Керівник детейлінг-студії

TOP DEALERS — автомобільна компанія преміум-сегмента, яка розвиває напрям детейлінгу та комплексного догляду за автомобілями.

Шукаємо Керівника детейлінг-студії, який відповідатиме за щоденну роботу студії, команду, якість виконання робіт, клієнтський сервіс та фінансовий результат напрямку.

Що потрібно буде робити:

Управління студією детейлінгу

• організовувати та контролювати щоденну роботу детейлінг-студії;
• забезпечувати виконання плану за завантаженням, виручкою та прибутковістю;
• контролювати завантаження постів і ефективність використання робочого часу;
• контролювати дотримання технологій та стандартів виконання робіт;
• контролювати стан обладнання, інструментів, матеріалів та робочих зон;
• контролювати залишки автохімії та витратних матеріалів;
• взаємодіяти з постачальниками та контролювати своєчасне забезпечення студії необхідними матеріалами.

Команда

• організовувати роботу команди детейлінгу та розподіляти завдання;
• контролювати дисципліну, якість та продуктивність працівників;
• адаптувати нових працівників у межах затверджених стандартів;
• контролювати дотримання працівниками технологічних карт та внутрішніх правил;
• визначати потребу в додаткових працівниках та передавати інформацію HR/керівництву;
• брати участь у відборі технічних спеціалістів.

Клієнти та якість

• контролювати якість автомобіля на всіх етапах виконання робіт;
• забезпечувати дотримання стандартів преміального сервісу;
• контролювати приймання та видачу автомобілів;
• вирішувати операційні питання та нестандартні ситуації з клієнтами;
• контролювати відсутність пошкоджень та якість передачі автомобіля клієнту;
• працювати зі замовленнями.

Продажі та фінансовий результат

• контролювати виконання плану продажів детейлінг-послуг;
• аналізувати середній чек, завантаження, маржинальність та повторні звернення клієнтів;
• контролювати додаткові продажі послуг та матеріалів;
• знаходити можливості для збільшення середнього чека;
• готувати регулярну звітність щодо роботи студії;
• контролювати витрати та ефективність використання матеріалів.

Нам важливо:

• досвід роботи в детейлінгу, автосервісі, автомийці або суміжній автомобільній сфері (буде перевагою);
• досвід управління командою;
• управлінські та організаційні навички;
• відповідальність за результат, а не лише за виконання окремих задач;
• уважність до деталей;
• вміння працювати з клієнтами преміум-сегмента;
• готовність бути залученим у операційну роботу студії.

Ми пропонуємо:

• можливість очолити та розвивати детейлінг-напрям;
• конкурентну заробітну плату;
• графік роботи 5/2, узгоджується на співбесіді;
• професійну команду та сучасне обладнання;
• можливість впливати на процеси, стандарти та розвиток студії;
• професійний розвиток у сфері преміального автомобільного сервісу.

Якщо ви:

не просто контролюєте процес, а вмієте організувати команду, забезпечити якість і довести студію до фінансового результату — будемо раді познайомитися. Деталі за телефоном +380933303055Show phone— Оксана