Оператор контакт-центру (IQ Pizza)

IQ PIZZA запрошує до команди операторів контакт-центру.

Наразі ми розширюємо відділ та шукаємонових працівників, які люблять спілкування з людьми, вміють працювати із запитами клієнтів та орієнтовані на якісний сервіс.

Що ми пропонуємо:

• 💻 Повністю віддалений формат роботи
• 📅 Графік на вибір: 2/2 або 3/3
• ⏰ Робочий час: 10:00−22:00
• 💰 Погодинна ставка — 50 грн/год
• 📞 Додаткова оплата — до 7 грн за дзвінок
• ⭐ Щомісячний бонус за результатами перевірки якості дзвінків — до 3 000 грн
• Навчання та підтримка на етапі адаптації

Що потрібно буде робити:

• приймати та опрацьовувати звернення клієнтів;
• консультувати щодо роботи закладів та сервісу IQ PIZZA;
• допомагати у вирішенні питань клієнтів;
• працювати відповідно до стандартів комунікації компанії;
• фіксувати необхідну інформацію за результатами звернень;
• підтримувати високий рівень сервісу та доброзичливу комунікацію.

Кого ми шукаємо:

Бажано мати досвід роботи:

• у контакт-центрі / call-центрі;
• або у сфері сервісу та гостинності — ресторани, готелі, заклади харчування, служби підтримки клієнтів тощо.

Для нас важливо:

• грамотне та доброзичливе спілкування українською мовою;
• клієнтоорієнтованість;
• вміння спокійно працювати з різними ситуаціями та запитами клієнтів;
• відповідальність та самоорганізованість;
• готовність працювати за встановленим графіком.

Для віддаленої роботи необхідно мати:

• власний комп’ютер або ноутбук;
• навушники та мікрофон;
• стабільне інтернет-з'єднання зі швидкістю від 30 Мбіт/с;
• резервне живлення для можливості працювати під час відключень електроенергії.

Якщо Вам подобається спілкуватися з людьми, Ви вмієте чути клієнта та хочете працювати віддалено у стабільній компанії — надсилайте своє резюме.

Будемо раді познайомитися та розповісти більше про роботу в контакт-центрі IQ PIZZA 🍕