Project Manager, Delivery Coordinator (CRM, Middle, Innovation)

Ми розвиваємо CRM-систему, яка є операційним серцем підтримки мільйонів користувачів застосунку та порталу «Дія». Наша команда відповідає за стабільність сервісу, реалізацію нового функціоналу та автоматизацію процесів — і зараз будує єдиний центр звернень для Міноборони.

Наші цінності:

Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — не просто підхід, а щоденна практика розуміння й перевершення очікувань людей, для яких ми працюємо. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.

Ваша основна місія:

Ви — людина, яка забезпечує безперебійний delivery: від ідеї до production і подальшої підтримки. Ваша роль — координувати роботу команди розробки та залучених експертів, проводити ініціативи через усі етапи SDLC, управляти ризиками та залежностями, комунікувати зі стейкхолдерами й гарантувати готовність функціоналу до релізу. Від вас залежить стабільний ритм команди та відсутність блокерів, які зупиняють розвиток продукту.

У фокусі роботи:

• супровід ініціатив від pre-discovery та discovery до production і post-release підтримки;
• планування та координація реалізації функціоналу в межах спринтів і релізів;
• організація refinement, planning та інших delivery-активностей команди;
• виявлення, фіксація та регулярний контроль ризиків, залежностей і блокерів;
• координація взаємодії команди розробки з юристами, кібербезпекою, DevOps та іншими суміжними командами;
• підготовка статусів, release checklist та операційної документації в Jira та Confluence;
• звітування керівництву та своєчасна ескалація відхилень від плану.

Від вас очікуємо:

• вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
• досвід роботи Project Manager / Delivery Manager від 1−2 років;
• готовність працювати в офісі або гібридному форматі за домовленістю з командою;
• практичний досвід управління IT-проєктами та розуміння основних етапів SDLC;
• розуміння Agile-підходів та досвід роботи зі Scrum/Kanban-процесами;
• базове розуміння технічних процесів: середовища Dev/Stage/Production, релізний процес, взаємодія розробки та QA;
• впевнена робота з Jira, Confluence та Google Workspace;
• сильні комунікаційні, організаційні навички та здатність самостійно доводити задачі до результату.

Буде плюсом:

• досвід роботи з CRM Creatio або CRM-системами у банківській сфері чи компаніях-інтеграторах;
• досвід роботи з державними або регульованими продуктами.

Ми шукаємо талант, який:

• бере ініціативу та не боїться розбиратися у новому — навіть у складних бюрократичних чи технічних контекстах;
• швидко включається в роботу, паралельно навчаючись і беручи задачі;
• демонструє високу стресостійкість та вміння зберігати спокій у динамічному середовищі;
• комунікує чітко та проактивно — з розробниками, юристами, кібербезпекою та керівництвом. > Ми шукаємо не просто координатора задач, а людину, яка відчуває відповідальність за результат і робить усе, щоб команда рухалась вперед без зупинок.

Ми пропонуємо:

• роботу над продуктом, яким щодня користуються мільйони українців та стратегічні партнери держави;
• гібридний формат роботи з першого дня, включаючи випробувальний період;
• занурення в повний delivery-цикл — від ідеї до production — з реальним впливом на процеси;
• структурований онбординг із наставником та підтримку команди на всіх етапах адаптації;
• офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
• бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?

Ми шукаємо людину, яка готова взяти на себе повну відповідальність за delivery і стати опорою команди, що будує цифрову інфраструктуру для мільйонів. Якщо ви хочете не просто координувати задачі, а справді рухати продукт вперед — ваше місце тут.