Менеджер з підтримки партнерів

Привіт! Ми — City24, одна з провідних мереж платіжних терміналів в Україні. Щомісяця наші термінали здійснюють понад 7 мільйонів транзакцій у 2 000 населених пунктах країни. Ми постійно оновлюємо сервіси і розвиваємо власні продукти.

Зараз ми шукаємо Менеджера з підтримки партнерів, який допоможе нам зберігати і зміцнювати довіру наших партнерів, робити їхній досвід співпраці максимально комфортним і ефективним.

Що входитиме до твоїх обов’язків:

• Консультувати партнерів щодо роботи з платіжними терміналами та супутніми послугами.
• Вирішувати оперативно будь-які питання, що виникають у партнерів під час співпраці.
• Підтримувати довгострокові відносини з партнерами, допомагаючи їм максимально ефективно використовувати можливості сервісів City24.
• Координувати роботу з технічною службою та іншими командами компанії для швидкого вирішення проблем.
• Збирати та аналізувати зворотній зв’язок від партнерів для покращення сервісів і процесів.
• Підтримувати порядок у документації та супроводжувати договори.

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта (будь-яка профільна чи суміжна галузь буде перевагою).
• Бажання розвиватися у сфері підтримки клієнтів та партнерів.
• Відсутність страху перед навчанням і новими викликами — ми готові навчати!
• Ввічливість, доброзичливість і вміння слухати.
• Відповідальність та уважність до деталей.
• Продвинуті навички роботи з комп’ютером та офісними програмами.
• Готовність працювати у дружньому, командному середовищі.

Що пропонуємо ми:

• Можливість розпочати кар'єру в стабільній і масштабній компанії з сильним брендом.
• Комфортний офіс з автономним опаленням і генератором.
• Дружню команду, яка завжди готова підтримати і допомогти.
• Навчання та підтримку на всіх етапах — ми цінуємо розвиток кожного співробітника.
• Конкурентну заробітну плату з перспективою зростання.
• Участь у розвитку сучасної фінтех-компанії з власними інноваційними продуктами.
• Відчуття важливості власної роботи, адже підтримка партнерів — це ключ до успіху City24 і зручності мільйонів користувачів по всій Україні.

Якщо тобі цікава робота з людьми, ти хочеш розвиватися і будувати кар'єру у фінансово-технологічній сфері — приєднуйся до нас! Разом ми зробимо платіжні послуги в Україні ще зручнішими та доступнішими.

Чекаємо на твою заявку!