Інженер з гарантії

Привіт! Ми — група компаній Electri4ka.ua, у зв’язку з постійним розвитком запрошуємо до нашої команди Інженера з гарантії у місті Дніпро на нові перспективні проекти по офіційним автомобілям в Україні брендів VOYAH, Dongfeng, NIO and ONVO. Людину, яка поділяє нашу пристрасть до електромобілів і хоче допомагати клієнтам відчувати себе впевнено з їхніми новими авто.

Що входитиме у твої обов’язки:

• Опрацювання гарантійних випадків та технічних звернень клієнтів.
• Аналіз і діагностика технічних проблем електромобілів.
• Співпраця з сервісними центрами та виробниками для оперативного вирішення гарантійних питань.
• Контроль якості виконання ремонтів та сервісних робіт у межах гарантійних зобов’язань.
• Ведення документації та звітності по гарантійних випадках.
• Надання консультацій клієнтам та колегам щодо гарантійних процедур і технічних аспектів.

Твої задачі на цій посаді:

• Забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів шляхом швидкого і компетентного вирішення гарантійних питань.
• Підтримувати зв’язок із виробниками і контролювати дотримання гарантійних умов.
• Аналізувати типові проблеми та пропонувати покращення для підвищення якості сервісу.
• Допомагати команді автосалону створювати комфортні умови для власників електромобілів.

Ми будемо раді, якщо ти:

• Маєш досвід роботи на аналогічній посаді або в сервісній сфері від 1 року.
• Володієш технічними знаннями, які допоможуть розбиратися в електромобілях.
• Відкритий до навчання і готовий розвиватися разом з нами.
• Відповідальний, уважний до деталей та маєш бажання допомагати клієнтам.
• Вмієш працювати в команді та спокійно вирішувати складні ситуації.
• Не боїшся брати на себе відповідальність і прагнеш якісного результату.

Що пропонуємо ми:

• Роботу у компанії, яка стоїть на передовій розвитку сучасних автомобілів в Україні.
• Можливість професійного зростання та освоєння новітніх технологій.
• Дружній колектив, що підтримує і надихає.
• Стабільне працевлаштування і повний соціальний пакет.
• Комфортні умови праці у сучасному автосалоні.
• Участь у формуванні майбутнього екологічно чистого транспорту в нашій країні.

Якщо ти хочеш стати частиною команди, яка змінює автомобільний світ на краще, — Electri4ka чекає на тебе! Долучайся до нас і разом ми зробимо майбутнє більш чистим і технологічним. По усім питанням, просимо звертатися за контактом:+38 068 619 96 27Show phone Денис Юрійович