Менеджер, менеджерка з питань охорони здоров’я та захисту

Mission Kharkiv є однією з найбільших медичних благодійних організацій в Україні за обсягом наданої допомоги. Один iз ключових напрямів нашої роботи системна підтримка дорослих пацієнтів з онкологічними захворюваннями.

Наша організація з 2022 року реалізує масштабні програми з постачання лікарських засобів, транспортування та евакуації пацієнтів, надання першої допомоги, забезпечення гігієнічних наборів, а також надає психосоціальну підтримку бенефіціарам і посилює спроможність медичного персоналу.

Короткий опис ролі: Health / Protection Manager Dnipro відповідає за польову координацію та належне впровадження ваучерної програми на лікарські засоби у Дніпропетровській та Харківській областях, взаємодію з МКП, закладами охорони здоров’я, та іншими партнерами, а також за інтеграцію принципів захисту, інклюзії та безпечного доступу до допомоги.

Ваучерна активність спрямована на покращення доступу вразливих мешканців МКП до необхідних лікарських засобів через взаємодію із закладами первинної медичної допомоги та партнерськими аптеками. Дніпропетровській та Харківській областях.

Основні обовʼязки:

• Координувати впровадження ваучерної програми у Дніпропетровській області відповідно до вимог проєкту, SOP та погодженої модальності.

• Взаємодіяти з МКП, ЦПМСД / іншими закладами охорони здоров’я, місцевими органами влади, та іншими залученими сторонами.
• Організовувати та супроводжувати оцінку цільових локацій і закладів охорони здоров’я перед початком активності; сприяти підготовці та підписанню MoU з медичними закладами.
• Координувати ідентифікацію та маршрутизацію потенційних бенефіціарів із МКП відповідно до затверджених критеріїв вразливості та медичної необхідності.
• Забезпечувати правильне застосування принципів protection mainstreaming, Do No Harm, недискримінації, конфіденційності, informed consent, PSEA та доступності допомоги.
• Виявляти осіб із суттєвими потребами, які не відповідають стандартним критеріям, та координувати їх направлення за погодженим механізмом exceptional inclusion. SOP передбачає окремий protection needs assessment для таких випадків.
• Координувати роботу реєстраторів/соціальних працівників щодо перевірки критеріїв, реєстрації та належного ведення даних у межах ваучерної програми.
• Брати участь у підготовці та проведенні інформаційних сесій для мешканців МКП щодо критеріїв участі, маршруту отримання допомоги та каналів зворотного зв’язку.
• Забезпечувати функціонування та доступність механізму зворотного зв’язку і скарг (FCRM), належне перенаправлення protection-related звернень.
• Виявляти додаткові соціальні, захисні, MHPSS, юридичні та інші потреби бенефіціарів та організовувати відповідні перенаправлення.
• Моніторити бар'єри доступу, можливе дублювання допомоги та інші ризики для бенефіціарів.
• Підтримувати координацію з медичним персоналом щодо beneficiary pathway, не втручаючись у клінічні рішення, встановлення діагнозу чи призначення лікарських засобів.
• Брати участь у моніторингу реалізації, аналізі проблем, підготовці програмних даних та звітності в межах своєї відповідальності.
• Підтримувати Program Manager у комунікації з щодо прогресу, ризиків, змін і питань реалізації компонента у Дніпропетровській області.
• Забезпечувати належне завершення активностей і взаємодії з партнерами наприкінці проєкту.

Вимоги:

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, громадського здоров’я, психології, права, соціальних/гуманітарних наук або іншій релевантній сфері.

• Досвід координації з державними або комунальними установами, медичними закладами, місцевою владою чи гуманітарними партнерами.
• Розуміння принципів protection mainstreaming, Do No Harm, PSEA, конфіденційності та інформована згода.
• Досвід роботи з вразливими групами населення та розуміння принципів цільова група бенефіціарів та перенаправлення.
• Сильні організаційні та координаційні навички, здатність вести кілька процесів паралельно та працювати з документацією.
• Готовність до регулярних польових виїздів по Дніпропетровській області.
• Українська — вільне володіння.
• Впевнене володіння MS Office / Google Workspace, зокрема Excel/Google Sheets.

Буде перевагою:

• Практичний досвід роботи у гуманітарних або соціальних програмах, бажано у напрямах Health / Protection / CVA.
• Досвід реалізації voucher / CVA programmes, особливо у сфері охорони здоров’я.

• Досвід роботи з PHCC / ЦПМСД, МКП або програмами підтримки ВПО.
• Досвід роботи з електронними системами реєстрації бенефіціарів, Kobo /I NCUST або аналогічними платформами.
• Досвід роботи з механізмами скарг і зворотного зв’язку.
• Англійська мова на робочому рівні.
• Попередній досвід роботи з гуманітарними організаціями або донорськими проєктами.

Ми пропонуємо:

• Роботу в динамічній команді, що створює позитивні зміни для вразливих спільнот.
• Можливість реалізовувати стратегічні рішення на національному рівні.
• Конкурентну заробітну плату.
• Професійний розвиток через навчання та тренінги.