Управляюча падл-клубом

Ми шукаємо серце нашого проєкту — Управляючу, яка забезпечить безперебійну роботу клубу з першого дня та керуватиме його комерційним успіхом.

Ця позиція для людини, яка вже вміє керувати людьми, рахувати гроші та створювати бездоганний сервіс. Досвід у паддлі не обов’язковий — гру можна швидко освоїти, головне — ваше управлінське ядро та любов до спорту чи сфери гостинності.

Основні обов’язки:

• Команда: найм, навчання й адаптація адміністраторів та персоналу (до 10−15 людей: адміни, прибиральниці, завгосп, тренери), складання графіків змін, контроль дисципліни, мотивація та премії.
• Операційні процеси: контроль чистоти, стану кортів, освітлення, інвентарю (м'ячі, оренда ракеток), роботи шопу й бару.
• Завантаження кортів: аналіз «мертвих» годин, робота з пакетами, абонементами та акціями на непопулярний час.
• Робота з тренерами: розклад тренувань, розподіл кортів під академію, контроль якості послуг.
• Події та турніри: організація ліг, турнірів типу «американо», корпоративних бронювань.
• Клієнтський сервіс: висока орієнтація на клієнта, вирішення конфліктів і скарг, збір фідбеку, впровадження програми лояльності.
• Закупівлі та підрядники: контроль витратних матеріалів, прибирання, техобслуговування.
• Звітність: щотижневі звіти перед CEO (виручка, завантаженість, витрати, проблеми й пропозиції).
• Маркетинг на місці: локальний контент із подій, взаємодія із SMM-підрядником щодо соцмереж клубу.

Вимоги до кандидатки:

1. Досвід роботи: від 2 років керування персоналом (від 10 людей) у сферах HоReCa (ресторани, готелі, кав’ярні) або у фітнес-індустрії.
2. Аналітичні навички: впевнене розуміння цифр (виручка, завантаженість, середній чек), відмінне володіння таблицями, досвід роботи з CRM-системами або платформами бронювань.
3. Особисті якості: висока клієнтська орієнтація, стресостійкість, господарський підхід до справи.
4. Проживання: обов’язкове проживання в Тернополі (робота на локації, не віддалено).

Буде перевагою:

• Досвід запуску закладу «з нуля».
• Досвід організації подій і спортивних турнірів.
• Базовий рівень англійської мови (для комунікації з федераціями, брендами, іноземними гравцями).
• Вміння грати в паддл або велике бажання навчитися (щоб бути «своєю» для клієнтів).

Умови роботи:

• Заробітна плата: 35 000 грн (ставка) + КПІ за продажі магазину та заповнюваність непікових годин до 50 000 грн.
• Графік: з 9:30 до 19:00 — 5/2.
• Локация: вул.Лукіяновича.
• Формат: робота в офісі / на локації клубу.
• Офіційне працевлаштування

Відправляйте своє резюме — станьте ключовою людиною в розвитку нового та крутого спортивного напрямку в Тернополі!