Менеджер інтернет-магазину жіночих сумок

Локація: Харків

Повна зайнятість в офісі!!! Графік: Понеділок-П'ятниця з 10:00 до 20:00 Субота-Неділя — вихідний

Про компанію:

Ми — динамічно зростаючий інтернет-магазин, що спеціалізується на продажу стильних жіночих сумок та аксесуарів. Працюємо по всій Україні, пропонуємо якісний, трендовий і затребуваний асортимент.

У нашу дружню команду шукаємо молодих, енергійних, креативних та ініціативних людей, які не бояться відповідальності, вміють знаходити підхід до клієнтів і прагнуть розвиватися разом із проєктом.

Обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних дзвінків і повідомлень
• Консультування клієнтів щодо асортименту, наявності, умов оплати та доставки
• Оформлення та супровід замовлень (через сайт, месенджери, маркетплейси)
• Робота з базою клієнтів та ведення звітності
• Контроль за своєчасним відправленням замовлень і зворотний зв’язок з клієнтами
• Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Вимоги:

• Досвід роботи в продажах або клієнтському сервісі від 1 року
• Грамотна та впевнена усна/письмова мова
• Впевнене користування ПК, месенджерами, Google Таблицями, CRM (вкажи, якщо є конкретна)
• Уважність до деталей, оперативність у роботі
• Клієнтоорієнтованість, стресостійкість і бажання допомагати

Буде плюсом:

• Інтерес до fashion-сфери та базове розуміння трендів
• Досвід роботи з інтернет-магазином або маркетплейсами (Prom, Rozetka та ін.)
• Знання української та російської мов

Ми пропонуємо:

• Повну зайнятість, стабільне навантаження та цікаві задачі
• Своєчасну оплату праці: фікс + бонуси за результатами
• Команду, що цінує довіру, підтримку та професіоналізм
• Навчання щодо продукції та робочих процесів

Як відгукнутися:

Надсилай резюме та кілька слів про себе — чому хочеш працювати саме з нами. Будемо раді знайомству!