Рецепціоніст

«Save Ukraine» — це найбільша гуманітарна організація, спрямована на підтримку сімей в Україні. Заснована у 2014 році, місією «Save Ukraine» є захист дітей і сімей, які постраждали внаслідок війни. Наша діяльність спрямована на допомогу найвразливішим українцям: сиротам, дітям з обмеженими можливостями, внутрішньо переміщеним особам та жертвам насильства. Ми евакуюємо сім'ї з передової та з тимчасово окупованих територій росією. Ми — єдина гуманітарна організація, яка регулярно організовує рятувальні місії для повернення примусово депортованих дітей в Україну. «Save Ukraine» об'єднує десятки організацій та сотні волонтерів, щоб допомогти тим, хто постраждав від війни та відновити їхні життя.

Наразі команда у «Save Ukraine» у пошуках Рецепціоніста в місті Ірпінь.

Вимоги:

• Вільне володіння державною мовою;
• Впевнене володіння програмами MS Office (Word, Excel, Outlook): створення та редагування таблиць, застосування базових формул, застосування фільтрів для вибору потрібних даних;
• Навички роботи з електронними системами документообігу, CRM-системами, таск-менеджерами (буде перевагою);
• Вміння працювати з офісною технікою (принтер, сканер, телефонна система);
• Здатність до чіткого вираження думок, формулювання цілей, задач.
• Бажано проживання в Ірпіні.

Обов’язки:

Прийом та обслуговування відвідувачів:

• вітання гостей, реєстрація їх прибуття та надання основної інформації;
• запит інформації про мету візиту для подальшого спрямування;
• консультації щодо послуг Центру, розкладу, місцезнаходження тощо;
• відправлення на потрібний поверх або надання чітких інструкцій щодо навігації в приміщенні;
• видача буклетів, рекламних матеріалів або інших документів, пов’язаних із діяльністю Центру в зоні рецепції;
• вислуховування потреб або проблем відвідувачів і їх оперативне вирішення або передача відповідальній особі;
• пропонування гостям напоїв (чай, кава, вода), якщо це передбачено;
• забезпечення позитивного враження відвідувачів про Центр завдяки ввічливому спілкуванню, охайному зовнішньому вигляду та професійній поведінці. Прийом вхідних дзвінків:
• відповідь на дзвінки у ввічливій та професійній манері відповідно до стандартів Save Ukraine, а також, за потреби, переадресація дзвінків адміністраторам відповідних напрямків;
• надання базової інформації про послуги, графік роботи, місцезнаходження Центру тощо;
• здійснення дзвінків від імені Денного Центру SU, наприклад, для підтвердження зустрічей, уточнення інформації або повідомлення бенефіціарів. Координація роботи Центру:
• управління розкладом переговорних кімнат або зустрічей;
• повідомлення співробітників про прихід гостей та бенефіціарів;
• за потреби — допомога офіс-менеджеру та іншим співробітникам у поточних задачах

Умови роботи:

• Графік роботи: з 10:00 до 18:00, пн-пт. Інший час — за домовленістю
• Цікаву та важливу роботу, яка допоможе змінити життя людей;
• Високий рівень професійного розвитку та навчання;
• Кар'єрний ріст;