Операційний директор, керівник інтернет-магазину

Посада: Операційний директор / Керівник інтернет-магазину

Місто: Київ

Про нас і чому ми шукаємо тебе:

LillyShop — це успішний та стабільний інтернет-магазин товарів для майстрів манікюру. Ми маємо злагоджену команду, великий потік клієнтів та міцні позиції на ринку.

Зараз компанія стоїть на порозі масштабного етапу — кратного зростання та виходу на закордонні ринки.

Саме тому ми шукаємо сильного Операційного директора, який візьме на себе управління всіма поточними процесами та допоможе нам побудувати систему, здатну витримати стрімке масштабування.

Що ми пропонуємо (чому тобі буде цікаво):

1. Реальний вплив та свобода дій. Ми не шукаємо виконавця для мікроменеджменту. Ти отримаєш карт-бланш на управління операційною діяльністю. Твоє завдання — зробити так, щоб бізнес працював як годинник.

2. Масштабний виклик. Керувати великим потоком замовлень та синхронізувати команду — це серйозно. Ти будеш будувати та оптимізувати систему, яка зможе ефективно працювати не лише в Україні, а й на нових ринках.

3. Зростання разом з компанією. Ми шукаємо людину, якій цікаво будувати велику історію. Твоя фінансова винагорода та кар'єрні перспективи будуть зростати прямо пропорційно до успіху та обсягів компанії.

Твоя зона відповідальності:

• Управління всією операційною діяльністю: синхронізація роботи відділу продажу, складу та логістики.
• Оптимізація процесів: знаходити «вузькі місця» в обробці замовлень, роботі з CRM, платіжними системами та доставкою — і перетворювати їх на безперебійний конвеєр.
• Траблшутинг: оперативне розв’язання будь-яких нестандартних чи кризових ситуацій (питання з клієнтами, затримки постачань, робота складу).
• Робота з командою: постановка цілей, контроль виконання показників (KPI), мотивація та розвиток працівників.

Наш ідеальний кандидат:

• Має успішний досвід роботи на посаді керівника інтернет-магазину, операційного директора або Project/Product Manager у сфері e-commerce від 2-х років.
• Досконало розуміє всі процеси онлайн-ритейлу: від моменту потрапляння товару на склад до того, як клієнт отримує свою посилку.
• Проактивний: ти приходиш не з проблемою, а з готовими рішеннями.
• Мислить цифрами та процесами, вміє знаходити хаос і перетворювати його на порядок.
• Має лідерські якості та вміє вести за собою команду.

Умови роботи:

• Заробітна плата: за результатами співбесіди
• Формат роботи: офіс/склад на Борщагівці. На період онбордингу та занурення в усі процеси — робота виключно в офісі, надалі можливий гібридний графік.
• Адекватне керівництво, яке чує аргументи та підтримує ініціативи.

Якщо ти відчуваєш, що готовий (а) до амбітних завдань, драйву та хочеш вивести крутий продукт на новий рівень — надсилай своє резюме!