Фахівець із зв'язків з громадськістю

Лікарі без кордонів (MSF) — операційний центр Бельгія в Україні.

FIELD COMMUNICATIONS OFFICER

Лікарі без кордонів/ Medecins Sans Frontieres (MSF) — це міжнародна гуманітарна організація, що надає допомогу в більш ніж 60 країнах світу для населення в скрутному становищі, жертвам стихийного лиха, техногенних катастроф та озброєних конфліктів незалежно від їх раси, релігійних чи політичних переконань.

MSF — це ініціатива громадянського суспільства, яка об'єднує людей, що прагнуть надавати допомогу іншим людям в кризових ситуаціях. Таким чином МСФ за власним вибором є асоціацією.

Кожен, хто працює з MSF, робить це з переконань і готовий підтримувати цінності та принципи організації.

Основна мета:

MSF використовує засоби публічної комунікації для підтримки своєї медичної гуманітарної діяльності, для свідчення про кризи, в яких працює організація, для інформування громадськості про свою роботу, а також для забезпечення громадської підтримки своєї соціальної місії, в тому числі шляхом збору коштів та пошуку персоналу.

Метою спеціаліста з комунікацій на місцях є впровадження комунікаційних стратегій і заходів для безпосередньої підтримки медико-гуманітарних програм та соціальної місії MSF. Основна увага в діяльності спеціаліста з комунікацій на місцях приділяється створенню та поширенню контенту, управлінню та моніторингу роботи зі ЗМІ, а також внеску в розробку комунікаційних стратегій і тактичних підходів.

Обов’язки:

Поширення контенту тазалучення:

• Створює контент та координує розробку комунікаційних і цифрових інструментів для місцевих цифрових каналів.
• Спеціаліст з комунікацій на місцях поширює контент MSF у країні, проактивно пропонує матеріали засобам масової інформації та використовує наявні цифрові канали MSF у країні та/або регіоні відповідно до визначеної комунікаційної стратегії.
• Якщо в країні існує посада спеціаліста із соціальних мереж, спеціаліст з комунікацій на місцях може виконувати роль його/її заміни, використовуючи цифрові канали для взаємодії зі спільнотами та поширення інформації.

Управління роботою зі ЗМІ:

• Підтримує регулярні контакти із широким колом представників традиційних і цифрових медіа, включаючи журналістів, блогерів, фотографів, продюсерів, операторів та інфлюенсерів, залежно від потреб. Ця відповідальність може розподілятися між іншими членами комунікаційної команди в країні.
• Проактивно пропонує матеріали засобам масової інформації та управляє вхідними запитами від медіа
• Допомагає організовувати заходи для ЗМІ, такі як пресбрифінги або пресконференції, а також сприяє організації та супроводу візитів представників медіа до проєктів MSF.

Створює контент та координує розробку комунікаційних інструментів, у тому числі для місцевих цифрових каналів:

• Визначає найбільш відповідні комунікаційні інструменти для цільових аудиторій, збирає необхідні матеріали та створює або адаптує інформаційні продукти відповідно до потреб і особливостей цільових аудиторій.
• Контролює процес розробки комунікаційних матеріалів (мультимедійного контенту, листівок, плакатів, радіороликів, відео, фотографій тощо), що створюються зовнішніми підрядниками в країні (дизайнерами, продюсерами, перекладачами тощо), відповідно до комунікаційної стратегії та затвердженого бюджету, а також підтримує в актуальному стані перелік зовнішніх постачальників послуг для використання MSF.
• Розвиває розуміння операційних даних, що використовуються в публічних комунікаціях MSF (таких як показники смертності, захворюваності, кількість бенефіціарів порівняно з кількістю консультацій тощо), а також їхньої значущості для висвітлення кризи.
• Дотримується етичних принципів MSF у сфері комунікацій під час збору та створення всіх матеріалів, зокрема щодо отримання інформованої згоди, дотримання принципів різноманітності, рівності та інклюзії (DEI), а також інших відповідних стандартів і настанов у сфері комунікацій.

Здійснює моніторинг цифрових медіа та засобів масової інформації.

• Відстежує відповідні медіа та цифрові канали з метою виявлення важливих тенденцій, новин або публікацій, що мають значення для MSF чи контексту операційної діяльності, та інформує про них керівника (ів) місії, співробітників з комунікацій, фахівців з гуманітарних питань та/або інших відповідних операційних працівників.
• Збирає первинну аналітичну інформацію щодо суспільних наративів і громадської думки з питань, що мають значення для MSF.
• Готує та оновлює звіти про місцеве медійне та цифрове середовище за потреби із залученням інших комунікаційних команд (цифрових команд або інших відповідних підрозділів).
• За необхідності управляє інформаційними панелями цифрового моніторингу для відстеження в режимі реального часу питань, що мають операційне та репутаційне значення.

Сприяє розробці комунікаційної стратегії та тактичних підходів.

• Звітує про конкретні результати комунікаційних ініціатив, зокрема про рівень медійного охоплення та реакцію аудиторії, а також надає рекомендації щодо їх удосконалення.
• Виявляє можливості для привернення уваги до недостатньо висвітлених криз, з якими стикається MSF у країні.
• Надає первинну оцінку доцільності та ефективності комунікаційних тактик, зокрема з урахуванням медійних можливостей, рівня проникнення соціальних мереж, сприйняття повідомлень аудиторіями тощо.
• Консультує щодо взаємодії із засобами масової інформації та цифровими каналами під час кризових ситуацій.

Взаємодія із внутрішніми зацікавленими сторонами

• Сприяє поширенню серед співробітників MSF у країні комунікаційних принципів, практик та інформаційних матеріалів організації.
• Допомагає опрацьовувати вхідні запити від мережі комунікацій MSF.
• Взаємодіє з комунікаційною мережею MSF для отримання технічної підтримки за потреби, зокрема щодо аудіовізуального монтажу, цифрової взаємодії з аудиторією та моніторингу медіа й цифрових каналів.

Звітність

• Бере участь у зборі комунікаційних даних та підготовці звітності з метою інформування команд MSF про заплановані комунікаційні заходи та досягнуті результати.
• Допомагає відстежувати та документувати всі публічні комунікаційні ініціативи, що реалізуються, для збереження інституційної пам’яті організації

Особливості підрозділу MSF:

Створює, редагує та відбирає контент для публікації в соціальних мережах MSF, а також за потреби забезпечує перекладацьку підтримку; сприяє розширенню аудиторії соціальних мереж MSF шляхом просування офіційних сторінок організації, моніторингу та аналізу онлайн-тем і тенденцій, пов’язаних із діяльністю MSF, а також відстеження згадок про MSF із своєчасним інформуванням керівництва про потенційно чутливий контент. Відстежує аналітичні показники соціальних мереж та оцінює рівень залученості аудиторії за географічним розташуванням, демографічними характеристиками та іншими відповідними показниками; бере участь у розробці стратегії присутності MSF у соціальних мережах, надаючи рекомендації щодо особливостей використання соціальних платформ і місцевих тенденцій, а також відповідає на коментарі користувачів.

ВИМОГИ:

Освіта:

• Обов’язково: диплом університету у відповідних галузях, таких як журналістика, розвиток комунікацій, політологія або міжнародні відносини.

Досвід роботи:

• Обов’язково: Попередній досвід роботи принаймні протягом 2 років в галузі комунікацій, журналістиці або зв’язках з громадськістю.
• Бажано: Досвід в НУО або міжнародних організаціях, що спеціалізуються на гуманітарній діяльності, охороні здоров’я або розвитку.
• Обов’язково: Аналітичні здібності в управлінні засобами масової інформації та соціальними мережами

Володіння мовами: вільне володіння українською мовою; обв’язкове знання англійської мінімум B2.

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:

• Строковий контракт, з можливістю продовження;
• Повна зайнятість;
• Cтабільна та гарантована заробітна плата;
• Відпустка — 2.5 дні / місяць;
• Покриття лікарняних листів;
• Медичне страхування;
• Професійний розвиток (тренінги, курси надані організацією).

Більш детальну інформацію ви отримаєте під час співбесіди.

Дата початку роботи: якомога швидше; процес відбору кандидатів триває.

Ми заохочуємо відгукуватись на вакансію різних кандидатів, включаючи осіб будь-якої гендерної ідентичності, віку, сексуальної орієнтації, національності, раси, релігії, віросповідання, соціального та сімейного стану, людей з різними здібностями та всіма іншими різноманітними характеристиками, а також способами спільної праці.