Керівник зі стягнення заборгованості в Манілу

Шукаємо досвідченого Head of Collections, який очолить напрям стягнення заборгованості на Філіппінах.

Це ключова управлінська роль із відповідальністю за стратегію стягнення, показники повернення заборгованості, ефективність команди та співпрацю із зовнішніми колекторськими агенціями.

Aventus Group — міжнародна фінтех-група з майже 15-річним досвідом створення та масштабування інноваційних фінансових продуктів у Європі, Азії, Африці та Америці.

📍 Локація: Маніла, Філіппіни — робота в офісі, з релокацією.

🌟 Що для нас важливо:

• Досвід у сфері стягнення заборгованості / Debt Recovery, бажано у фінтеху, кредитуванні, банківській сфері або суміжних напрямах;
• Досвід на посаді Head of Collections, Deputy Head of Collections, Collections Manager, Supervisor або Team Leader;
• Від 2 років управлінського досвіду з фокусом на результативність і відповідальність за показники;
• Глибоке розуміння процесів стягнення на різних етапах прострочення (DPD) та в різних ризикових сегментах;
• Досвід розробки й оптимізації стратегій стягнення та процесів повернення заборгованості;
• Досвід управління внутрішніми командами та зовнішніми колекторськими агенціями;
• Сильні аналітичні навички та вміння ухвалювати рішення на основі даних і KPI;
• Досвід роботи з різними каналами стягнення: SMS, IVR, телефонні дзвінки та виїзне стягнення;
• Розвинені лідерські та комунікаційні навички;
• Українська — на рівні носія; англійська — розмовна, від B1.

🌟 Що потрібно буде робити:

• Відповідати за виконання цілей зі стягнення та показники повернення заборгованості на всіх етапах прострочення;
• Розробляти й оптимізувати стратегії, скрипти та комбінації каналів стягнення для різних ризикових сегментів;
• Підвищувати ефективність SMS, IVR, телефонних дзвінків, виїзного стягнення та інших каналів;
• Керувати внутрішньою командою: навчати, мотивувати, контролювати якість роботи та досягнення результатів;
• Обирати зовнішні колекторські агенції та управляти співпрацею з ними;
• Розробляти стратегії роботи з непрацюючими кредитами (NPL);
• Співпрацювати з IT та іншими командами для впровадження й оптимізації інструментів стягнення;
• Нести повну відповідальність за ефективність і результати напряму Collections.

🌟 Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та пакет бенефітів;
• Ключову управлінську роль із реальним впливом на розвиток напряму;
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання;
• Співпрацю з міжнародною фінтех-командою;
• Динамічне середовище, де цінують ініціативність і відповідальність за результат.

Приєднуйтеся до Aventus Group та розбудовуйте разом із нами ефективний напрям Collections на Філіппінах! 🌟