Business Analyst

Про Sagax Software

Sagax Software — це продуктова IT-компанія.

Ми розробляємо сучасні IT-рішення для ринку страхування, які допомагають нашим клієнтам ефективніше керувати бізнесом. Об'єднуємо команду професіоналів, що поділяють прагнення до інновацій та якісного результату.

Що пропонуємо:

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви станете частиною масштабної платформи, що допомагає страховим компаніям виходити на новий рівень бізнесу.
• Сучасний технологічний стек. Ми стежимо за актуальними трендами та використовуємо перевірені інструменти для створення якісних рішень.
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Пропонуємо стабільну роботу в команді, що активно розвивається, та можливості для розвитку через навчання, обмін досвідом і участь у складних проєктах.
• Турбота про ваше здоров’я. Програми медичного страхування та страхування життя, оплачувані відпустки й лікарняні — усе, щоб ви почувалися впевнено.
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою та офісом у центрі Києва, БЦ «Гулівер» (поруч зі ст. метро «Палац спорту»). Працюйте з будь-якої точки України.

Зараз шукаємо Business Analyst в команду, яка відповідає за підтримку та розвиток одного з ключових модулів нашої платформи — сучасної CRM-системи для управління продажами страхових договорів.

Склад команди: Ви, 3 BA, 6 Java Dev, PO, Manual QA, Java Team Lead.

Процес найму складається з 4 етапів: ознайомчий дзвінок, інтерв'ю з рекрутером, технічна співбесіда та знайомство з HRD. Загальна тривалість усіх етапів — орієнтовно 3,5 години. Ваші основні задачі:

• Виявлення та аналіз бізнес-потреб замовника, пріоритизація завдань у співпраці з замовником
• Підтримка користувачів та вирішення запитів 2 рівня
• Самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи та супровід згідно вимог
• Перевірка відповідності реалізованого функціоналу поставленим вимогам
• Ведення технічної документації (User Stories, Use Cases, UML (BPMN та ін.))
• Постановка завдань команді розробки та супровід їх виконання (взаємодія з розробниками, QA-інженерами)
• Підготовка інструкцій та навчання кінцевих користувачів

Що ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи на позиції Business Analyst від 3 років
• Розуміння Agile-методологій (Scrum, Kanban) та життєвого циклу розробки ПЗ (SDLC)
• Досвід роботи в підтримці CRM/ERP-систем (перша або друга лінія)
• Досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN
• Досвід тестування та написання тест-кейсів
• Базове розуміння API та навички роботи з Postman
• Досвід роботи з Jira, Confluence або їх аналогами
• Володіння MS Word, Excel
• Досвід написання технічної документації та користувацьких інструкцій
• Досвід роботи з ШІ — розуміння та використання (написання промптів тощо)

Буде плюсом:

• Досвід у сфері страхування — розуміння роботи страхового ринку
• Досвід роботи з SQL (розуміння базових запитів)

Про проект: CRM-модуль — це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами.

Основні задачі команди:

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!