Менеджер по роботі з клієнтами

HELIUS — це українська компанія, що спеціалізується на імпорті та дистрибуції обладнання для відновлюваної енергетики. Ми працюємо з провідними світовими виробниками та допомагаємо нашим партнерам впроваджувати сучасні енергетичні рішення в Україні.

Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який стане першою точкою контакту з нашою компанією.

Ти будеш тією людиною, яка першою відповідає на дзвінок, допомагає клієнту зорієнтуватися та забезпечує швидку передачу його звернення потрібному спеціалісту.

Твоя роль у команді:

• Приймати вхідні дзвінки на лінії продажів компанії;
• Опрацьовувати заявки та звернення, що надходять на корпоративну електронну пошту;
• З’ясовувати потреби клієнтів та передавати звернення відповідним менеджерам із продажу або іншим відділам;
• Надавати базову інформацію про компанію, продукцію та умови співпраці;
• Фіксувати звернення клієнтів та контролювати, щоб жоден запит не залишився без відповіді;
• Підтримувати якісну та професійну комунікацію з клієнтами й партнерами компанії.

Ти точно наш кандидат, якщо:

• Любиш спілкуватися з людьми та легко знаходиш спільну мову;
• Маєш грамотне усне й письмове мовлення українською;
• Вмієш уважно слухати, швидко орієнтуватися в запитах та знаходити рішення;
• Організований, відповідальний та уважний до деталей;
• Впевнено користуєшся комп’ютером, електронною поштою та офісними програмами;
• Маєш досвід роботи з клієнтами, вхідними дзвінками або заявками (буде перевагою, але не обов’язково);
• Готовий навчатись та розвиватись.

Знання обладнання для сонячної енергетики бажано, але не є обов’язковим — ми всього навчимо!

Ми пропонуємо:

• Стабільний графік: Пн-Пт, з 09:00 до 18:00;
• Комфортний офіс у Києві;
• Офіційне працевлаштування;
• Навчання та підтримку від команди на старті;
• Роботу в компанії, яка активно розвивається на ринку відновлюваної енергетики;
• Можливості професійного та кар'єрного розвитку;
• Дружню команду та комфортну робочу атмосферу.

Якщо ти любиш спілкування, вмієш організовувати робочі процеси та хочеш стати частиною команди HELIUS — надсилай своє резюме!