Менеджер по роботі з клієнтами

• Обов’язково мати досвід в роботі з автомобілями марки Land Rover Range Rover та Porsche!!!

Привіт! Ми — Royal World Service, автоцентр із міста Києва, і ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який стане важливою частиною нашої команди.

Якщо тобі цікаво працювати у сфері автомобілів, любиш спілкуватися з людьми і прагнеш допомагати клієнтам отримувати найкращий сервіс — ця вакансія для тебе.

Що входить у твої обов’язки:

• Вітати та консультувати клієнтів, які звертаються до автоцентру.
• Розуміти потреби клієнтів та пропонувати їм послуги та продукти, які задовольнять їхні очікування.
• Координувати процес обслуговування клієнтів, слідкувати за якістю надання послуг.
• Вирішувати питання та допомагати у випадках складних ситуацій, підтримуючи дружній і професійний контакт.
• Підтримувати постійний зв’язок із клієнтами, допомагаючи їм у подальшому обслуговуванні.

Що ти робитимеш щодня:

• Спілкуватимешся з клієнтами особисто, телефоном або через електронну пошту.
• Організовуватимеш запис на сервіс і супроводжуватимеш клієнтів протягом усього процесу обслуговування.
• Вестимеш документацію та звіти по роботі з клієнтами.
• Співпрацюватимеш із технічним персоналом, щоб забезпечити своєчасне і якісне виконання замовлень.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
• Вміє легко і доброзичливо спілкуватися з різними людьми.
• Відповідальна, організована і вміє працювати з кількома завданнями одночасно.
• Зацікавлена в розвитку і готова вчитися новому.
• Володіє базовими навичками роботи з комп’ютером.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну повну зайнятість у компанії, що працює на ринку автомобільних послуг.
• Дружню атмосферу та підтримку команди.
• Можливість професійного росту і розвитку.
• Зручне розташування в Києві.
• Гарантоване офіційне працевлаштування.

Якщо ти хочеш працювати у динамічному середовищі, допомагати людям і розвиватися разом з нами — ми будемо раді бачити тебе у нашій команді Royal World Service! Надсилай своє резюме і давай знайомитись!