Сервісний інженер

Українська miltech-компанія, яка розробляє безпілотні системи для захисту України.

Ми активно зростаємо, масштабуємо виробництво, запускаємо нові проєкти та розширюємо команду. Запрошуємо Сервісного інженера, який забезпечуватиме технічну підтримку користувачів нашого обладнання, допомагатиме оперативно вирішувати технічні питання та підтримуватиме високий рівень сервісу.

Основні обов’язки:

• Діагностика, технічне обслуговування та ремонт обладнання.
• Надання технічної підтримки користувачам обладнання.
• Дистанційна діагностика несправностей і допомога у вирішенні технічних проблем.
• Консультування користувачів щодо експлуатації обладнання та усунення типових несправностей.
• Взаємодія з користувачами для з’ясування причин виникнення проблем і контролю їх вирішення.

Наші очікування:

• Досвід роботи у сфері сервісного обслуговування або технічної підтримки.
• Впевнене володіння Microsoft Excel і Google Workspace (Google Документи, Google Таблиці та інші інструменти) для роботи з технічною документацією, обліком обладнання та веденням звітності.
• Практичні навички діагностики та ремонту електроніки.
• Уміння виявляти несправності, аналізувати їхні причини та знаходити оптимальні рішення.
• Навички дистанційного консультування й технічної підтримки користувачів.
• Комунікабельність, грамотне усне спілкування та вміння знаходити спільну мову з клієнтами.
• Відповідальність, уважність до деталей і орієнтованість на результат.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, що обговорюється за результатами співбесіди.
• Офіційне працевлаштування.
• Повну зайнятість і графік роботи з понеділка до п’ятниці, з 9:00 до 18:00.
• Можливі чергування у вихідні дні для надання дистанційної технічної підтримки.
• Можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Можливість впливати на вдосконалення сервісних процесів і якість підтримки користувачів.
• Роботу в команді однодумців, які створюють технології для посилення обороноздатності України.

Якщо ви маєте технічні навички, любите розбиратися в причинах несправностей і прагнете допомагати людям знаходити рішення — будемо раді бачити вас у нашій команді!