Керівник B2C-продажів

🎥 Дивись відео про SHERIFF і впевнишся, який масштаб стоїть за брендом.

SHERIFF — національний оператор охорони з 20+ роками досвіду та масштабом роботи по всій Україні з командою професіоналів, яких об'єднує спільна місія: робити світ, з яким ми взаємодіємо, безпечним, а життя наших клієнтів — без зайвих тривог.

Ми активно розвиваємось та шукаємо у нашу команду Керівника В2С-продажів, який допоможе збільшити дохід від наявної клієнтської бази, підвищити рівень утримання клієнтів і побудувати системну роботу команди.

Нам потрібен керівник, який бачить потенціал не лише в залученні нових клієнтів, а й у розвитку відносин з тими, хто вже довірив нам свою безпеку.

Задачі, які будуть у фокусі за цією роллю:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку B2C-продажів із фокусом на утримання чинних клієнтів, повторні продажі та збільшення доходу від клієнтської бази.
• Управління командою B2C-менеджерів: постановка цілей, формування планів продажів, контроль KPI, мотивація та розвиток команди.
• Розвиток додаткових продажів: розширення пакетів послуг, пропозиція нових охоронних рішень, реактивація неактивних клієнтів і повернення втрачених.
• Побудова та оптимізація процесів продажів, воронок, системи звітності й контролю результативності з використанням CRM.
• Аналіз ключових показників напрямку: виконання планів, відтік та утримання клієнтів, конверсія, середній дохід на клієнта.
• Взаємодія з маркетингом, сервісними й операційними підрозділами для покращення клієнтського досвіду та збільшення продажів.
• Розвиток нового каналу продажів охоронних послуг для ЖК та ОСББ: пошук партнерів, переговори, тестування моделей співпраці та масштабування успішних рішень.

Ти ідеальний кандидат, якщо ти маєш:

• Досвід управління командою продажів від 3 років.
• Практичний досвід розвитку чинної клієнтської бази: утримання, повторні продажі, cross-sell та upsell.
• Розуміння специфіки B2C-продажів і механік роботи з клієнтами після первинного продажу.
• Досвід побудови системних процесів продажів, впровадження KPI, регламентів і систем мотивації.
• Впевнене володіння CRM-системами та навички роботи з аналітикою продажів.
• Уміння аналізувати клієнтську базу, виявляти потенціал зростання та перетворювати дані на конкретні управлінські рішення.
• Розуміння показників утримання, відтоку клієнтів, конверсії, середнього чека та доходу на клієнта.
• Досвід розвитку телефонних продажів або роботи з великою клієнтською базою буде перевагою.
• Сильні лідерські навички, системне мислення та орієнтація на вимірюваний результат.
• Уміння поєднувати стратегічне планування з операційним управлінням командою.

Що тобі пропонує SHERIFF:

• Безкоштовний доступ до SHERIFF SOS

• Додатковий день для себе — оплачуваний вихідний у день народження

• Вільний доступ до корпоративної бібліотеки
• Графік роботи: пн-пт 9:00−18:00.
• Легку адаптацію та злагоджену командну роботу
• Команду, в якій є життя поза роботою: корпоративні події, активності та можливість бути частиною SHERIFF не лише у робочих задачах.

Зацікавила вакансія? Давайте знайомитись! 👋 Надсилайте резюме або телефонуйте — розповімо більше про позицію та відповімо на ваші запитання.