Фахівець із супроводу студентів (деканат)

У КІБіТ студент не йде своїм шляхом наодинці. Ми шукаємо людину, яка буде поруч: допоможе розібратися в навчальному процесі, вчасно підкаже наступний крок і подбає, щоб жодне питання не залишилося без відповіді, від першого дня навчання до вступу на наступний рівень освіти.

Що ви робитимете

• Відповідатимете на звернення студентів, пояснюватимете порядок дій і доводитимете кожне питання до вирішення.
• Інформуватимете про розклад, зміни, сесії, строки подання документів і важливі події навчального року.
• Будете сполучною ланкою між студентами, викладачами, деканатом і приймальною комісією.
• Організовуватимете вибір дисциплін, підготовку навчальних документів, сесію та переведення на наступний курс.
• Супроводжуватимете продовження освіти з коледжу на бакалаврат і з бакалаврату до магістратури: пояснюватимете можливості й допомагатимете з документами.
• Вестимете робочі таблиці й реєстри, оновлюватимете дані в облікових системах і готуватимете короткі зведення.
• Вчасно помічатимете, коли студенту складно, і разом із колегами шукатимете рішення.
• Пропонуватимете, як зробити роботу деканату зрозумілішою та зручнішою для студентів.
• Організовуватимете опитування студентів щодо якості навчання, збиратимете відгуки та передаватимете узагальнені результати відповідальним за якість освіти.

Що для нас важливо

• Упевнене володіння Excel (фільтри, сортування, основні формули, звірка даних) і Word (документи, таблиці, шаблони).
• Уміння працювати з базами даних та обліковими системами.
• Грамотна українська мова, уважність і доброзичливість у спілкуванні.
• Організованість: ви ведете кілька питань одночасно й дотримуєтеся строків.
• Відповідальне ставлення до конфіденційної інформації.

Буде перевагою

• Досвід в освіті, студентському супроводі, клієнтському сервісі або координації процесів.
• Досвід роботи з ЄДЕБО, CRM-системами (NetHunt) чи освітніми інформаційними системами.
• Уміння користуватися інструментами ШІ для текстів, шаблонів та інструкцій — із перевіркою результату й без передавання персональних даних студентів.