Retention Analyst

Про компанію. Retenium спеціалізується на залученні та монетизації потенційних клієнтів для сервісів кредитування та iGaming, використовуючи SMS- та email-комунікації. Невелика команда з прямою комунікацією з власниками та високим рівнем автономності.

Про роль. Retention Analyst поєднує аналітику даних і запуск retention-кампаній: готує звітність, шукає точки росту у воронках і впроваджує зміни. Працює в тісній взаємодії з Product Manager.

Обов’язки

Аналітика та звітність

• Розробка та підтримка звітів і дашбордів у Power BI відповідно до потреб бізнесу.
• Контроль коректності даних і автоматичного оновлення звітів; діагностика та усунення збоїв у звітах, джерелах даних і запитах.
• Ad-hoc аналіз за запитами менеджменту: перевірка гіпотез, пошук закономірностей, оцінка ефективності напрямків.
• Робота з базами даних (SQL), підготовка даних для аналізу в Excel.

Retention-кампанії

• Підготовка та запуск SMS- і Email-розсилок, включно з текстами, шаблонами та вітринами.
• Підбір і ротація офферів на основі актуальної статистики.
• Налаштування retention-воронок.
• Аналіз ефективності розсилок, тестування змін і впровадження покращень.

Вимоги

• Від 1 року комерційного досвіду роботи з Power BI.
• Впевнене володіння SQL, робота з даними з баз даних.
• Добре знання Excel / Google Sheets, робота з великими масивами даних.
• Вміння аналізувати дані та формулювати зрозумілі для бізнесу висновки.
• Самостійна діагностика проблем з даними та звітами.
• Відповідальність, дотримання дедлайнів, увага до деталей.
• Самостійність та ініціативність.

Буде перевагою

• Досвід SMS- та Email-маркетингу.
• Розуміння retention-механік, роботи з клієнтськими базами та маркетинговими воронками.
• Досвід запуску й оптимізації маркетингових кампаній.

Умови

• Повна зайнятість.
• Наставництво та час на навчання на старті.
• Доступ до Claude та ШІ-інструментів для всієї команди.
• Можливості професійного розвитку: курси, нові напрямки, нові ринки.

Процес відбору. Резюме, розмова з HR, тестове завдання, технічна розмова, зустріч з керівництвом, оффер.