Маркетолог

Вимоги:

Умови роботи: /trinitycube.com.ua/

Обов’язки:

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

МАРКЕТОЛОГА ТОВ «TRINITY HEALTH CONCIERGE"**

1. Загальні положення

1.1. Маркетолог ТОВ «TRINITY HEALTH CONCIERGE» (далі — TRINITY, Центр) є штатним працівником, який відповідає за маркетингову стратегію, просування бренду, розробку рекламних кампаній і комунікацію з клієнтами, партнерами та медіа.

1.2. Основна мета діяльності — забезпечення впізнаваності бренду TRINITY, збільшення кількості клієнтів, формування довіри до Центру як до простору wellness-культури, краси та розвитку.

1.3. Маркетолог підпорядковується директору TRINITY і взаємодіє з лікарем, головним косметологом, керівником фізіотерапії, фахівцем з освітніх програм, адміністратором і технічною службою.

1.4. На посаду призначається особа, яка має:

• вищу освіту у сфері маркетингу, PR, комунікацій або менеджменту;
• досвід роботи у сфері маркетингу або реклами не менше 2 років;
• навички копірайтингу, аналітики, роботи з CRM і соціальними мережами.

1.5. У своїй діяльності маркетолог керується:

• Статутом ТОВ «TRINITY»;
• внутрішніми положеннями та корпоративною політикою;
• рішеннями директора;
• стандартами філософії TRINITY — «здоров'я, краса, духовність, інтелект.»

2. Основні завдання та функціональні обов’язки

2.1. Головна мета діяльності маркетолога — створення, розвиток і підтримка позитивного іміджу TRINITY, залучення нових клієнтів і формування лояльності постійних.

2.2. Стратегічні функції

• розробляє та впроваджує маркетингову стратегію Центру;
• формує брендову комунікацію TRINITY — tone of voice, візуальну мову, концепти для промо-матеріалів;
• аналізує ринок wellness, beauty і lifestyle послуг, відстежує тенденції, конкурентів і нові можливості;
• готує щорічний маркетинговий план із ключовими показниками, бюджетом і календарем активностей;
• ініціює рекламні кампанії, події та колаборації.

2.3. Рекламна та PR діяльність

• створює контент для сайтів, сторінок у соцмережах, e-mail розсилок, афіш, буклетів;
• координує розробку макетів, фото- та відеозйомок, дизайну, друку поліграфії;
• забезпечує публічне позиціонування TRINITY у медіа, на тематичних форумах і виставках;
• готує спільні проекти з партнерами (банки, бренди, wellness-компанії, медичні та культурні організації);
• підтримує комунікацію з журналістами, блогерами, PR-агентствами.

2.4. Digital-напрям

• веде корпоративні сторінки TRINITY у соцмережах (Facebook, Instagram, LinkedIn тощо);
• працює з сайтом Центру, оновлює інформацію, тексти, акції, статті;
• налаштовує рекламу в Google, Meta, TikTok, проводить аналітику трафіку;
• формує базу контактів для розсилок і працює з CRM;
• аналізує ефективність рекламних кампаній і подає звіти директору.

2.5. Взаємодія з підрозділами

• спільно з головним косметологом організовує презентації нових процедур, брендів і продуктів;
• разом із фахівцем з освітніх програм готує інформаційні кампанії TRINITY ACADEMY;
• із лікарем та фізіотерапевтом формує просвітницькі матеріали з профілактики здоров’я;
• координує з технічним керівником питання технічного забезпечення фото/відеозйомок, подій, оформлення інтер'єрів;
• з адміністратором узгоджує механізми залучення клієнтів, програми лояльності, систему бонусів і знижок.

2.6. Фінансово-аналітична діяльність

• формує маркетинговий бюджет Центру та звітує про його виконання;
• розраховує ефективність кампаній (ROI, CPL, CPA);
• веде аналітику джерел залучення клієнтів;
• готує звіти і презентації для директора.
• формує маркетинговий бюджет Центру та звітує про його виконання;
• розраховує ефективність кампаній (ROI, CPL, CPA);
• веде аналітику джерел залучення клієнтів;
• готує звіти і презентації для директора;
• організовує закупівлю брендованої продукції TRINITY (форма персоналу, сувеніри, пакування, поліграфія, аксесуари тощо);
• проводить переговори з виробниками, дизайнерами, поліграфічними компаніями, постачальниками, контролює якість та відповідність бренд-стандартам;
• узгоджує макети та прототипи з директором і дизайнером TRINITY перед запуском у виробництво.

2.7. Медіа та відеовиробництво (новий підрозділ)

• створює й розвиває офіційний YouTube-канал TRINITY, забезпечує регулярне наповнення якісним контентом;
• планує тематику відео у співпраці з лікарем, косметологом, фізіотерапевтом і фахівцем з освітніх програм;
• організовує зйомки відео: вибір теми, сценарій, локації, технічне забезпечення, координація з оператором і монтажером;
• контролює якість зйомок, монтажу, озвучення, брендування роликів згідно з айдентикою TRINITY;
• публікує матеріали на YouTube, сайті та соціальних мережах;
• відстежує аналітику переглядів, взаємодій і коментарів, готує звіти з ефективності контенту;
• організовує створення відео для промо-кампаній, внутрішніх подій, лекцій TRINITY ACADEMY, партнерських заходів.

3. Права маркетолога

3.1. Маркетолог має право:

3.1.1. Організаційні права

• самостійно планувати маркетингову діяльність у межах затвердженого бюджету;
• ініціювати рекламні, PR та соціальні кампанії, спрямовані на розвиток бренду TRINITY;
• пропонувати нові формати залучення клієнтів, акції, партнерські програми;
• визначати зовнішніх підрядників (дизайнерів, поліграфії, відеопродакшн, рекламістів) і погоджувати їх із директором;
• запрошувати фахівців для тимчасової співпраці (копірайтерів, фотографів, операторів, SMM-менеджерів тощо).

3.1.2. Інформаційні права

• отримувати від усіх підрозділів TRINITY інформацію, необхідну для створення контенту (опис процедур, послуг, фото, рекомендації, матеріали для публікацій);
• користуватись корпоративними ресурсами — CRM, архівом фото/відео, базою клієнтів, матеріалами освітнього центру;
• вести офіційні сторінки Центру в соціальних мережах і на зовнішніх платформах (Google Business, YouTube, TripAdvisor тощо);
• формувати пресрелізи, інформаційні тексти, інструкції, внутрішні та публічні публікації.

3.1.3. Фінансові права

• брати участь у плануванні загального бюджету TRINITY, визначати частку маркетингових витрат;
• подавати директору заявки на закупівлю брендованої продукції, рекламу, поліграфію, відеовиробництво;
• проводити переговори з постачальниками і контролювати якість наданих послуг;
• ініціювати преміювання персоналу за участь у маркетингових кампаніях, що дали позитивний результат.

3.1.4. Комунікаційні права

• представляти TRINITY на зовнішніх зустрічах, виставках, медіа-івентах;
• користуватись фірмовою айдентикою, логотипами, брендбуком для створення матеріалів;
• погоджувати з директором участь Центру у партнерських проєктах, соціальних ініціативах, грантах і фестивалях;
• отримувати необхідну технічну підтримку для проведення відеозйомок, презентацій, зйомок контенту для YouTube-каналу TRINITY.

4. Відповідальність маркетолога

4.1. Маркетолог несе персональну відповідальність перед директором TRINITY за:

• дотримання корпоративних стандартів бренду та філософії TRINITY у всіх публічних матеріалах;
• якість і достовірність рекламних, інформаційних та освітніх матеріалів;
• збереження конфіденційної інформації про клієнтів, партнерів і внутрішні процеси;
• своєчасне планування, організацію й реалізацію маркетингових заходів;
• правильне і раціональне використання бюджету, своєчасну звітність про витрати;
• результативність рекламних кампаній (відповідність плановим показникам залучення та впізнаваності);
• коректність і законність використання фото-, відео- і текстових матеріалів (дотримання авторських прав).

4.2. За невиконання або неналежне виконання посадових обов’язків, зокрема:

• поширення недостовірної інформації, що шкодить репутації TRINITY;
• розголошення комерційної або персональної інформації;
• несанкціоновані закупівлі чи перевищення затвердженого бюджету;
• неефективну організацію рекламних або медійних кампаній; — маркетолог може бути притягнутий до дисциплінарної, матеріальної або адміністративної відповідальності згідно з чинним законодавством та внутрішніми документами Центру.

4.3. У випадку систематичних порушень або невиконання KPI директор має право:

• зробити письмове попередження або догану;
• тимчасово обмежити повноваження;
• ініціювати службове розслідування або розірвання трудового договору.

5. Взаємодія, звітність і заключні положення

5.1. Взаємодія

5.1.1. Маркетолог у своїй діяльності взаємодіє з:

• директором TRINITY — із питань стратегічного планування, бюджету, погодження рекламних і PR-кампаній, звітності;
• лікарем — для створення просвітницьких матеріалів, що популяризують здоровий спосіб життя, профілактику та wellness;
• головним косметологом — у межах просування косметологічних програм, флагманських процедур і брендів косметики;
• керівником фізіотерапії — для формування контенту про фізичні практики, вправи, програми відновлення;
• фахівцем з освітніх програм (TRINITY ACADEMY) — у частині організації лекцій, презентацій, інтерв'ю, відеоконтенту;
• адміністратором — для узгодження механізмів обліку клієнтів, відстеження зворотного зв’язку, опитувань;
• технічним керівником — щодо зйомок, освітлення, звуку, відеообладнання, друку банерів, оформлення інтер'єрів;
• партнерами, підрядниками, дизайнерами, поліграфічними компаніями, медіа та агентствами — у межах рекламних та інформаційних кампаній.

5.2. Звітність

5.2.1. Маркетолог подає директору:

• щомісячний звіт про реалізовані кампанії, результати, витрати, аналітику;
• квартальний аналітичний звіт про динаміку зростання клієнтської бази, ефективність каналів просування, впізнаваність бренду;
• щорічний звіт із пропозиціями щодо корекції стратегії та розвитку напрямів маркетингу.

5.2.2. Має право ініціювати позапланові звіти — у разі запуску нових продуктів, флагманських проєктів чи партнерських програм.

5.3. Заключні положення

5.3.1. Ця посадова інструкція набирає чинності з моменту затвердження директором ТОВ «TRINITY». 5.3.2. Усі зміни та доповнення до документа здійснюються наказом директора за погодженням із Засновником. 5.3.3. Контроль за виконанням покладається на директора ТОВ «TRINITY». 5.3.4. Маркетолог зобов’язаний ознайомитися з інструкцією під підпис і дотримуватись її положень.