Менеджер з продажу ветеринарних послуг (тепла база)

Про нас

Trinity — сучасний ветеринарний шпиталь у Києві, який працює цілодобово та надає комплексну допомогу домашнім улюбленцям.

Ми об'єднуємо команду ветеринарних спеціалістів і різні напрямки допомоги: терапію, діагностику, хірургію, ортопедію, офтальмологію, інтенсивну терапію та стаціонар.

Наша мета — не просто надати ветеринарну послугу, а забезпечити якісне лікування тварин і підтримку їхніх власників.

Зараз ми розширюємо команду та шукаємо менеджера з продажу, який допоможе новим клієнтам познайомитися зі шпиталем, зорієнтує у послугах і допоможе записатися до потрібного спеціаліста.

Твої основні завдання:

• Обробляти вхідні звернення нових клієнтів: телефонні дзвінки, заявки із сайту, Instagram, Facebook, Viber та Telegram.
• Оперативно реагувати на нові запити та консультувати щодо послуг шпиталю.
• З’ясовувати потребу клієнта, розуміти, що турбує його улюбленця, та допомагати підібрати відповідного спеціаліста.
• Презентувати послуги шпиталю, пояснювати їхню цінність та вартість.
• Працювати із запереченнями, зокрема щодо вартості послуг, допомагати клієнту прийняти рішення про запис.
• Самостійно записувати нових клієнтів у CRM.
• Повертатися до клієнтів, які ще не визначилися із записом.
• Вести облік звернень, фіксувати джерела залучення та причини відмов.
• Передавати зворотний зв’язок маркетинговій команді щодо запитів і потреб клієнтів.

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід у телефонних продажах або продажах через месенджери від 1 року (медицина, стоматологія, beauty або освітні послуги тощо).
• Працював із вхідними заявками та особистими KPI або планами продажів.
• Може розповісти про свої результати в цифрах: конверсію, кількість продажів, виконання плану.
• Вміє не просто відповідати на запитання клієнта, а виявляти потребу та презентувати цінність послуги.
• Впевнено працює із запереченнями та спокійно комунікує щодо вартості.
• Має грамотну усну й письмову українську мову.
• Має досвід роботи з CRM-системами.
• Емпатичний, уважний до людей та вміє знаходити підхід до різних клієнтів.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у ветеринарній медицині.
• Досвід продажів послуг за вхідними заявками з реклами.
• Знайомство з Enote або іншими медичними CRM.
• Любов до тварин і розуміння, наскільки важливо для власника отримати якісну допомогу своєму улюбленцю.

Що ми пропонуємо:

Гідну оплату та можливість впливати на свій дохід:

• Фіксована ставка — 2 000 грн за робочу зміну
• Додатково 100 грн за кожного нового клієнта, якого ти записав і який відвідав первинний прийом.
• За 15 змін на місяць фіксована частина становить 30 000 грн.
• Наприклад, за 150 нових клієнтів, які прийшли на прийом, загальний дохід становитиме 45 000 грн.

Комфортні умови роботи:

• Графік 2/2, з 10:00 до 20:00.
• Робота в сучасному ветеринарному шпиталі на Теремках.
• У перспективі — можливість переходу на гібридний формат роботи.

Навчання та підтримку:

• Повноцінне введення в посаду: знайомство з послугами, спеціалістами, цінами та CRM.
• Готові скрипти комунікації та маркетингові пропозиції.
• Підтримка старшого адміністратора та маркетингової команди.

Як організована робота?

Ти працюватимеш із новими клієнтами, які вперше звертаються до Trinity. Твоє головне завдання — зацікавити, проконсультувати щодо послуг шпиталю та допомогти записатися на первинний прийом.

Якщо ж до нас звертається клієнт, який уже відвідував шпиталь і хоче записатися повторно, його запит передається адміністраторам. Таким чином, ти зможеш зосередитися саме на залученні нових клієнтів і результатах продажів.

Тож якщо ти вмієш продавати, любиш спілкуватися з людьми та хочеш працювати у сфері, де твоя робота допомагає домашнім улюбленцям отримувати необхідну допомогу — будемо раді познайомитися!Надсилай резюме та приєднуйся до команди Trinity 💜