Операційний менеджер (AI-first)

Операційний менеджер (Operations Manager, AI-first) | Віддалено

Cool Home Experten | Кліматична техніка | Німеччина

Про компанію

Cool Home Experten — німецька компанія, що активно розвивається у сфері кліматичної та холодильної техніки. Наш головний офіс розташований у федеральній землі Північний Рейн-Вестфалія.

Ми спеціалізуємося на продажу, проєктуванні та професійному монтажі сучасних систем кондиціонування провідних виробників, зокрема Daikin та Mitsubishi Electric.

Наша мета — масштабувати бізнес на всю територію Німеччини, сформувати надійну мережу монтажних партнерів та побудувати ефективну операційну систему з використанням штучного інтелекту.

Ми шукаємо операційного менеджера з підприємницьким мисленням, який готовий брати відповідальність за результат, самостійно ухвалювати рішення та активно впливати на розвиток компанії.

Ваша головна місія

Забезпечувати виконання кожного клієнтського замовлення відповідним кваліфікованим підрядником — швидко, якісно, у встановлені терміни та із запланованою маржинальністю.

Водночас ви будете не просто координувати поточні проєкти, а створювати масштабовану операційну систему, здатну ефективно обробляти велику кількість замовлень по всій Німеччині.

Ваші основні обов’язки

1. Формування та управління мережею субпідрядників

• Активний пошук і залучення кваліфікованих монтажних компаній на території Німеччини.
• Пошук партнерів через ремісничі палати (Handwerkskammer), професійні об'єднання (Kälte-Klima-Innungen), виробників обладнання та спеціалізовані платформи.
• Перевірка кваліфікації, сертифікатів F-Gas, страхування відповідальності, репутації та рекомендацій.
• Проведення переговорів щодо вартості монтажу, умов співпраці та довгострокових партнерських домовленостей.
• Формування постійної бази надійних підрядників.
• Розширення партнерської мережі на нові міста та регіони Німеччини.

2. Управління замовленнями та проєктами

• Опрацювання вхідних заявок клієнтів.
• Оперативна комунікація з клієнтами, монтажними командами та субпідрядниками.
• Запит, аналіз і порівняння комерційних пропозицій від різних підрядників.
• Організація внутрішніх тендерів для вибору оптимального виконавця.
• Підготовка та координація комерційних пропозицій для клієнтів.
• Супровід замовлень від першого звернення до завершення монтажу.
• Контроль термінів, відповідальних осіб і наступних етапів реалізації.
• Ведення повної та актуальної інформації щодо кожного замовлення в корпоративній базі даних.

3. Фінансова ефективність і контроль витрат

• Проведення переговорів із підрядниками та постачальниками щодо оптимізації цін.
• Контроль вартості монтажних робіт, обладнання та матеріалів.
• Забезпечення запланованої маржинальності кожного проєкту.
• Виявлення та скорочення зайвих витрат.
• Оптимізація неефективних операційних процесів.
• Пошук економічно вигідних рішень без компромісів щодо якості, безпеки та задоволеності клієнтів.

4. Побудова операційної системи компанії

• Розробка чітких стандартів взаємодії з клієнтами та субпідрядниками.
• Структурування й оптимізація внутрішніх бізнес-процесів.
• Створення повторюваних і масштабованих робочих процесів.
• Ведення та вдосконалення CRM-систем і корпоративних баз даних.
• Розробка робочих інструкцій, шаблонів і стандартів.
• Співпраця з IT-командою для впровадження цифрових рішень та автоматизації.

5. AI-first — робота зі штучним інтелектом

Cool Home Experten впроваджує сучасний підхід AI-first, за якого штучний інтелект стає важливим інструментом щоденної операційної роботи.

Ми прагнемо максимально автоматизувати повторювані завдання, щоб співробітники могли зосереджуватися на управлінні, переговорах, ухваленні рішень і контролі результатів.

Ваші завдання:

• Щоденне використання ChatGPT, Claude та інших сучасних AI-інструментів.
• Застосування штучного інтелекту для пошуку інформації, аналізу даних і оптимізації процесів.
• Створення структурованих завдань та інструкцій для AI-асистентів.
• Робота з AI-конекторами, MCP та автоматизованими робочими процесами.
• Співпраця з IT-командою над автоматизацією комунікацій, підготовки пропозицій, договорів та інших документів.
• Перевірка й затвердження результатів, створених штучним інтелектом.
• Забезпечення відповідального використання корпоративних даних.

Важливо: штучний інтелект допомагає виконувати завдання, але відповідальність за рішення, якість і кінцевий результат залишається за менеджером.

Наші вимоги

Професійний досвід

• Практичний досвід пошуку, залучення або управління субпідрядниками чи незалежними виконавцями.
• Бажано досвід у будівництві, монтажі, логістиці, енергетиці або сфері послуг.
• Досвід проведення переговорів та оптимізації витрат.
• Розуміння економіки проєктів і принципів маржинальності.
• Досвід побудови та впровадження бізнес-процесів.
• Впевнене користування цифровими інструментами.
• Самостійність, організованість і відповідальність.
• Підприємницьке мислення, ініціативність та орієнтація на результат.
• Сильні комунікативні навички та вміння домовлятися.

Досвід роботи зі штучним інтелектом

Ми очікуємо, що ви вже практично використовуєте ChatGPT, Claude або аналогічні AI-системи у своїй роботі.

Ви розумієте, які завдання можна делегувати штучному інтелекту, як правильно формулювати інструкції, перевіряти результати та перетворювати повторювані завдання на стандартизовані процеси.

Додатковими перевагами будуть

• Знання німецької мови на рівні B2 або вище.
• Досвід роботи з CRM-системами та базами даних.
• Знання інструментів автоматизації n8n, Make, Zapier.
• Досвід роботи з MCP та AI-конекторами.
• Досвід у сфері кліматичної, холодильної або будівельної техніки.

Ми пропонуємо

• 100% віддалену роботу.
• Фіксовану винагороду — 1 200 євро на місяць.
• Довгострокову співпрацю з німецькою компанією.
• Безпосередню взаємодію з керівництвом.
• Високий рівень самостійності та можливість впливати на рішення.
• Сучасне цифрове робоче середовище з використанням AI.
• Можливість брати активну участь у побудові операційної системи компанії.
• Перспективу професійного розвитку разом із масштабуванням бізнесу на всю Німеччину.

Кого ми шукаємо

Ми шукаємо не просто адміністратора, який виконує поставлені завдання.

Нам потрібна людина з підприємницьким мисленням, яка здатна самостійно знаходити рішення, вести переговори, будувати партнерські мережі, контролювати економічні показники та впроваджувати сучасні технології.

Ми цінуємо відповідальність, ініціативність, системність і прагнення до результату.

Якщо вам цікаво розвивати бізнес, створювати ефективні процеси та використовувати штучний інтелект для реальних управлінських завдань — будемо раді знайомству!

Як відгукнутися

Надішліть коротку інформацію про себе та свій професійний досвід.

Особливо цікаво дізнатися про ваш досвід управління підрядниками, ведення переговорів, оптимізації бізнес-процесів і практичного використання AI.

Чекаємо на вашу заявку!

Cool Home Experten

Німеччина, Північний Рейн-Вестфалія