Директор SPA у Хуст

Rikka Khust Thermal Resort — сучасний термальний курорт Закарпаття з 5-зірковим рівнем сервісу, унікальними термальними водами, великою SPA-зоною, Wellness-напрямком та лазневим комплексом.

Ми шукаємо професіонала у сфері SPA & Wellness, який має сильний практичний та управлінський бекграунд і зможе не просто керувати операційною роботою, а розвивати концепцію SPA, Wellness та Sauna Complex Rikka.

Нам потрібна людина, яка розуміє сучасну SPA-культуру, світові wellness-тренди, ритуали та процедури, вміє оцінювати якість послуг і бачить, як перетворити SPA-напрямок на сильний, конкурентний та прибутковий продукт.

Що буде у вашій зоні відповідальності

Управління SPA, Wellness та Sauna Complex

• операційне управління трьома напрямками: SPA, Wellness та Sauna Complex;
• формування та розвиток стандартів сервісу;
• контроль якості роботи всіх зон та процедур;
• управління командами та керівниками підрозділів;
• контроль клієнтського досвіду на всіх етапах перебування гостя;
• аналіз завантаженості, продуктивності та фінансових показників напрямку;
• оптимізація операційних процесів;
• взаємодія з Front Office, Housekeeping, F&B, Sales & Marketing, Engineering, Security та HR.

Професійна експертиза

Ми очікуємо від кандидата глибокого розуміння сучасної SPA та Wellness-індустрії.

Важливо орієнтуватися у:

• сучасних світових SPA та Wellness-трендах;
• SPA-ритуалах та комплексних wellness-програмах;
• східних та азійських SPA-ритуалах;
• аюрведичних практиках та підходах до wellness;
• банних культурах та традиціях різних країн;
• парінні та сучасних форматах sauna rituals;
• класичних та сучасних SPA-процедурах;
• wellness-програмах для відновлення, релаксації та профілактичного відпочинку;
• сучасних підходах до thermal wellness;
• роботі з термальними та мінеральними водами;
• базових принципах контролю pH та інших ключових показників води в басейнах;
• стандартах безпеки, гігієни та санітарних вимог у SPA та водних зонах.

Буде великою перевагою практичне розуміння банних ритуалів, парових процедур, саун, Aufguss-ритуалів та сучасних форматів thermal & wellness experiences.

Розвиток продукту

SPA Manager відповідатиме за постійний розвиток напрямку:

• аналіз міжнародних тенденцій SPA та Wellness;
• пошук нових форматів процедур та ритуалів;
• розробка нових SPA- та Wellness-програм;
• створення комплексних wellness-пакетів;
• розвиток банних та sauna-ритуалів;
• формування сезонних та тематичних пропозицій;
• аналіз конкурентів та кращих міжнародних практик;
• адаптація актуальних світових трендів до концепції Rikka;
• участь у формуванні цінової політики та продуктового портфеля;
• контроль якості та актуальності SPA-меню.

Нам важливо, щоб людина не просто підтримувала існуючі процеси, а бачила, що можна створити нового.

Управління командою

• формування сильної професійної команди;
• участь у підборі ключових спеціалістів;
• адаптація та навчання персоналу;
• організація внутрішніх тренінгів;
• контроль професійного рівня спеціалістів;
• впровадження стандартів роботи та сервісу;
• розвиток експертизи команди;
• контроль графіків, дисципліни та ефективності персоналу.

Фінансовий результат

Ми очікуємо від SPA Manager не лише якісного сервісу, а й розуміння бізнес-сторони SPA:

• формування та контроль бюджету напрямку;
• контроль доходів та операційних витрат;
• робота з KPI;
• аналіз прибутковості послуг;
• контроль середнього чека та завантаження;
• пошук можливостей для збільшення доходу;
• оптимізація витрат без втрати якості сервісу;
• підготовка управлінської звітності.

Ми очікуємо від кандидата

• сильний професійний бекграунд у SPA, Wellness, Thermal або Hospitality;
• досвід роботи на керівній посаді у SPA / Wellness / Resort / Hotel;
• досвід управління командами;
• глибоке розуміння SPA- та Wellness-продукту;
• орієнтацію у міжнародних тенденціях індустрії;
• розуміння сучасних SPA-ритуалів та wellness-практик;
• знання банної культури та sauna rituals;
• розуміння аюрведичних та східних wellness-напрямків;
• розуміння принципів роботи басейнів та базових показників якості води;
• сильні організаційні та лідерські навички;
• системне мислення;
• комерційне мислення та розуміння KPI;
• високий рівень клієнтоорієнтованості;
• англійська мова буде перевагою.

Нам точно не потрібна людина, яка просто «контролює SPA»

Ми шукаємо експерта, який може відповісти на питання:

Що зараз відбувається у світовій SPA-індустрії?

Які ритуали та формати будуть актуальними завтра?

Як створити унікальний SPA-досвід, який відрізнятиме Rikka від конкурентів?

Як побудувати сильну команду спеціалістів?

Як перетворити SPA, Wellness та Sauna Complex на окремий сильний продукт курорту?

Якщо ви маєте глибоку експертизу у сфері SPA & Wellness, стежите за міжнародними тенденціями, розумієте продукт, сервіс і бізнес та хочете створювати, а не просто адмініструвати — будемо раді познайомитися.

Ми пропонуємо

• конкурентну заробітну плату — обговорюється за результатами співбесіди;
• графік 5/2, 09:00−19:00;
• офіційне працевлаштування;
• дворазове харчування;
• проживання для іногородніх за потреби;
• 4 відвідування SPA-зони на місяць;
• 30% корпоративну знижку на послуги комплексу;
• можливість впливати на розвиток одного з ключових напрямків курорту;
• професійний розвиток;
• роботу з великою SPA, Wellness та thermal інфраструктурою;
• можливість реалізовувати власні професійні ідеї та концепції.

Локація

м. Хуст, Закарпатська область

Контакти для відгуку

Роксолана (HRD) +380 97 325 56 06Show phone — Viber | Telegram

Олена +380 98 903 78 26Show phone — Viber | Telegram

Instagram кар'єри: @career_rikkakhust Instagram курорту: @rikka_khust

Rikka Khust Thermal Resort

Ми шукаємо не адміністратора SPA. Ми шукаємо людину, яка знає SPA зсередини та здатна створити в Rikka сильну Wellness-культуру.