Спеціаліст з підтримки впровадження HRMIS 2

Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) запрошує до співпраці спеціаліста з підтримки впровадження HRMIS 2 (NACS-IC-3−10).

Це можливість долучитися до масштабного проєкту з розвитку та вдосконалення HRMIS, який реалізується за підтримки Світового банку та Європейської Комісії.

Мета — надання функціональної та консультаційної підтримки користувачам Інформаційної системи управління людськими ресурсами (HRMIS) під час оновлення, адаптації, міграції даних та впровадження існуючих та оновлених функцій HRMIS.

Що потрібно буде робити?

• надавати постійну функціональну та консультаційну підтримку користувачам HRMIS, включаючи реєстрацію, аналіз, класифікацію, підтримку та вирішення інцидентів і запитів користувачів відповідно до встановлених процедур управління інцидентами та проблемами;

• проводити моніторинг функціонування та ефективності HRMIS, аналізувати причини помилок, готувати рекомендації щодо їх усунення та взаємодіяти з командою розробників під час впровадження необхідних змін;
• збирати, аналізувати та систематизувати інформацію про інциденти, що виникають під час міграції даних, готувати пропозиції щодо вдосконалення процесів міграції, підвищувати якість даних та мінімізації ризиків під час підключення нових державних органів до HRMIS;
• збирати, аналізувати та систематизувати інформацію щодо інцидентів, з якими стикаються користувачі під час роботи із системою, та готувати пропозиції щодо їх вирішення;
• брати участь у зборі, аналізі, документуванні, тестуванні та валідації функціональних вимог для вдосконалення ІСУЛР, а також перевіряти реалізований функціонал перед введенням його в комерційну експлуатацію;
• тестувати нові версії ІСУЛР, перевіряти виявлені помилки, брати участь у прийманні результатів, доопрацювань та готувати відповідні висновки;
• готувати методичні матеріали, інструкції, рекомендації, відповіді на типові запити користувачів та оновлення бази знань щодо використання ІСУЛР;
• аналізувати показники якості підтримки користувачів, аналізувати типові запити, готовати аналітичну звітність та рекомендацій щодо підвищення ефективності роботи системи;
• виконувати інші завдання, пов’язані з підтримкою користувачів HRMIS, призначені координатором проєкту та керівником групи.

Ми шукаємо фахівців, які мають:

• вищу технічну освіту;
• не менше 3 років досвіду підтримки та/або навчання кінцевих користувачів інформаційних систем, створення інструкцій щодо використання;
• досвід міграції та очищення даних або участі в аналогічних проєктах;
• не менше 3 років досвіду розроблення та/або підтримки вебзастосунків;
• досвід роботи з базами даних і знання SQL;
• вільне володіння українською мовою та рівень англійської не нижче Pre-Intermediate.

Буде перевагою: досвід розробки або впровадження інформаційних систем для управління заробітною платою або управління людськими ресурсами.

Що пропонуємо?

• участь у масштабному проєкті з цифровізації управління людськими ресурсами в державних органах;
• можливість професійно розвиватися та працювати з сучасною інформаційною системою;
• дистанційний та/або очний формат роботи (залежно від безпекової ситуації);
• неповну зайнятість;
• оплату за фактично відпрацьовані дні за погодженою денною ставкою.

Період співпраці — з дати укладення договору до 11 червня 2027 року включно.

Як подати заявку?

Зацікавленим кандидатам необхідно надіслати:

• резюме українською мовою;
• заповнену форму відповідності кваліфікаційним критеріям. Форма доступна за посиланням https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/nacs-ic-3-10-hrmis-implementation-support-specialists-2.docx.

Кінцевий термін подання документів: до 17:00 за київським часом 21 листопада 2026 року.

Тема листа: «NACS-IC-3−10: Висловлення зацікавленості».

Надсилати документи на електронну адресу:

[apply]

Обов’язково з копією на: [apply]

Детальну інформацію про завдання, кваліфікаційні вимоги та умови відбору наведено в технічному завданні https://nads.gov.ua/storage/app/sites/5/nacs-ic-3-10-hrmis-implementation-support-specialists-2.docx.

Запрошуємо фахівців, які прагнуть застосовувати свої технічні знання для розвитку цифрових рішень у державному управлінні, долучитися до команди НАДС!