Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10008749/

Work experience

Керівник з впровадження CRM

from 03.2024 to 05.2024 (2 months)
Logush, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Проектна робота
Повний цикл впровадження CRM в бізнес:
Оцифрування запиту
Підбір CRM
Інтеграція
Навчання персоналу
Пост підтримка

Керівник відділу продажу (E-COMMERCE)

from 06.2022 to now (3 years 2 months)
TUR Wear, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Побудова та розвиток відділу продажів
B2B / B2C стратегії
Вихід на нові ринки
CRM (впровадження, адміністрування)
KPI-системи, планування та контроль
Розробка CJM, воронки продажів
Управління командою
Стандартизація процесів
Персональні B2B-продажі
Автоматизація
Маркетингові активності
Ведення коермих проєктів в структурі компанії

Керівник відділу B2B / тім лід відділу B2C

from 04.2019 to now (6 years 4 months)
TUR WEAR, Харків (Роздрібна торгівля)

Розвиток B2B і дропшипінг-партнерств.
Встановлення та супровід комерційних відносин.
Створення скриптів продажів, контроль та покращення.
Участь у формуванні цінової політики.
Адаптація CRM під потреби відділів.

Старший Фінансовий Консультант корпоративних клієнтів

from 01.2018 to 03.2019 (1 year 2 months)
ТАСКОМБАНК, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Побудував регіональну команду з B2B-продажів.
Аналізував фінансові показники клієнтів, проводив переговори.
Активно залучав і супроводжував корпоративних партнерів.

Старший фінансовий консультант корпоративних клієнтів

from 07.2016 to 01.2018 (1 year 6 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів у сегментах B2B і B2C.
Обслуговування клієнтів преміум-сегменту.
Підтримка, консультації, крос-продажі, фінансовий моніторинг.

Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів

from 06.2016 to 07.2016 (1 month)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів у сегментах B2B і B2C.
Обслуговування клієнтів преміум-сегменту.
Підтримка, консультації, крос-продажі, фінансовий моніторинг.

Менеджер вхідних звернень клієнтів сегменту ''Gold''

from 08.2015 to 06.2016 (10 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка, консультація клієнтів
Втрішення технічних проблем
Фінансовий моніторинг клієнтів
Крос-продажі

Менеджер вхідних звернень клієнтів

from 05.2014 to 08.2015 (1 year 3 months)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка, консультація клієнтів
Втрішення технічних проблем
Крос-продажі

Education

ХГУ НУА

Економічний, Харків
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Друга вища освіта, спеціалізація "Бізнес управління, економіка", ступінь - бакалавр економіки

ХНУ ім. В.Н. Каразіна

Геології, географії та рекреації, Харків
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Спеціалізація "соціально-економічна географія та регіонознавство", ступінь - магістр

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

2020
Certificate

Менеджер з продажів Освітня платформа "Laba"

2020

Школа Бізнесу від Нової Пошти

2021

Основи AI / ML від Google

2023

Спеціаліст з таргетованої реклами

2024
Certificate

Чорна риторика та ефективне спілкування

2025

Knowledge and skills

• Пошук нових клієнтів
• Пошук каналів збуту
• Продаж B2C
• Продаж B2B
• Ведення переговорів
• Проведення зустрічей в Zoom
• Розвиток продажу
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення CRM
• Адміністрування CRM
• Ведення KeyCRM
• Управління командою
• Систематизація процесів
• Організація відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Уміння аналізувати
• Побудова відділу продажу
• Продаж банківських продуктів
• Користувач 1С
• Стратегічне планування
• Планування проєкту
• Побудова графіків для персоналу
• Побудова воронки продажу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Презентація профілю керівника - https://drive.google.com/file/d/10mO_soyruR-DP0laV0qjMZgiypZkWbDJ/view?usp=drive_link
Telegram — https://t.me/kosborovyk
Телефон / WhatsApp — [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email — [open contact info](look above in the "contact info" section)