Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10023645/

Work experience

Провідний менеджер відділу з продажів

from 04.2025 to 10.2025 (7 months)
ТОВ ПЕЙ ТЕК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Залучала нових клієнтів і супроводжувала чинни
-Щодня перевіряла операції, щоб усе було правильно та вчасно
-Розвивала онлайн-канали обслуговування клієнтів (сайт, мобільний додаток тощо)
-Допомагала запускати нові продукти та вдосконалювати ті, що вже працюють
-Впроваджувала нові послуги партнерів і підтримувала існуючі
-Готувала внутрішні інструкції та документи щодо роботи з клієнтами й партнерами
-Обробляла звернення клієнтів, отримані телефоном, електронною поштою, через сайт або соціальні мережі
-Телефонувала клієнтам, щоб повідомити про фінансові ліміти, нові послуги чи акції компанії
-Брала участь у проєктах, спрямованих на покращення клієнтського досвіду та вдосконалення внутрішніх процесів.

Керівник проєкту мережевих продажів

from 04.2019 to 08.2024 (5 years 5 months)
Страхова компанія Альфа страхування, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Організовувала співпрацю з інтернет-партнерами та компаніями, які продають страхові продукти онлайн
-Допомагала створювати та запускати нові страхові продукти, які можна купити через партнерів або сайти
-Разом із колегами розробляла схеми, як буде працювати співпраця з онлайн-партнерами
-Стежила, щоб партнерські проєкти працювали ефективно та приносили нових клієнтів
-Співпрацювала з іншими відділами компанії, брала участь у нарадах та спільних проєктах
-Давала колегам пояснення та потрібну інформацію щодо роботи з партнерами
-Працювала в програмі AlfaSoft — готувала і перевіряла технічні завдання.

Провідний фахівець з продажу

from 10.2013 to 11.2018 (5 years 2 months)
ПАТ"Банк Форвард", Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Залучення потенційних клієнтів у відділення банку
-Проведення переговорів із фізичними особами, залучення нових клієнтів, проведення презентацій з метою збільшення клієнтської бази
-Виконання операцій з відкриття/закриття поточних, ощадних, депозитних та карткових рахунків клієнтам банку (2620,2630,2625) АБС Б2
-Підготовка виписок і довідок, згідно з запитами, що надходять від клієнтів банку, в межах своїх повноважень
-Прийом пакетів документів на укладання/розірвання Договору страхування та повернення страхової премії


Провідний спеціаліст з розвитку продаж

-Підбір персоналу на посаду «Спеціаліст із залучення клієнтів»
-Проведення переговорів із представниками організацій-Взаємодія та супровід організацій-партнерів
-Проведення спільних акцій з організаціями-партнерами
-Збір та підготовка документів для укладання договорів відповідно до вимог нормативних документів Банку
-Організація установки ПЗ Банку в торгових організаціях
-Взаємодія з керівництвом ТО з метою оперативного вирішення питань, що виникають


Помічник Начальника

-Підбір персоналу на посаду «Спеціаліст із залучення клієнтів»
-Забезпечення документообігу (підготовка розпоряджень, службових записок, ведення бази нормативних документів
-Ведення журналів підрозділів продажу
-Контроль термінів виконання розпоряджень
-Підготовка звітності внутрішнього використання
-Складання відповідей на скарги Клієнтів Банку, відповіді на запити, звітування
-Здійснення заходів щодо організації зустрічей та проведення переговорів

Education

КНТЕУ

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Higher, from 2011 to 2014 (3 years)

КТГГ

Бухгалтерський облік, Київ
Specialized secondary, from 2009 to 2011 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Canva
• Ведення CRM
• Ведення звітності
• Відповідальність
• Організаторські здібності
• Користувач 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent