Іванна

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10023895

Work experience

Менеджер з навчання персоналу

from 10.2023 to 04.2024 (6 months)
АГТ плюс, Київ (Освіта, наука)

Проведення тренувань з продажів, перевірка якості дзвінків, складання програми навчання спеціалістів, створення курсів на навчальній платформі компанії відповідно до запитів, організація зовнішнього навчання, проведення внутрішнього навчання, індивідуальний коучинг, робота дотична з кожним співробітником компанї.

Оператор кол-центру

from 08.2021 to 08.2023 (2 years)
ТОВ «Лінеура Україна», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультаційна підтримка клієнтів по усіх питаннях послуг компанії.
Окрім цього вирішення питань по покращенню роботи гарячої лінії та аналізу показників, навчання нових співробітників.

Кредитний аналітик

from 08.2020 to 05.2021 (9 months)
ТОВ "Споживчий центр", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розгляд заявок на кредитування, аналіз платоспроможності клієнтів, перевірка документів на дійсність і тд.
Також був досвід з навчання нових співробітників, поїздки у відрядження.

Менеджер з підтримки у чатах

from 01.2020 to 04.2020 (3 months)
Teleperformance Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з підтримки у чатах кур`єрів Глово, допомога у вирішенні питань у кур`єрів по замовленнях.

Education

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Unfinished higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Ірпінський державний коледж економіки та права

Право, Ірпінь
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent