Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10025634/

Work experience

Оператор call-центра

from 09.2023 to now (2 years 7 months)
Allhealth, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Scheduling and confirmation appointmens, working with CRM system, prior authorizations, working with MAS system (ordering Forms and all kinds of trasportatons for the Patients), etc.

Управляющий магазином

from 09.2014 to 04.2022 (7 years 8 months)
Make My Cake, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Организация бесперебойной работы кафе-магазина, управление персоналом и финансами, работа с корпоративными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций

Customer service manager

from 03.1998 to 05.2012 (14 years 3 months)
Fritz Companies Inc., Одеса (Транспорт, логістика)

Общение с клиентами на английском языке (устно и письменно), предоставление котировок и необходимой информации о перевозках, организация и контроль доставки «door to door», оформление заказов, ведение отчетности на английском языке, разрешение сложных ситуаций с клиентами

Education

Одесский институт инженеров морского флота

Экономика и управление морским транспортом, Одеса
Higher, from 1991 to 1996 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Грамотна усна та письмова мова
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — advanced