Дмитро

Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10025701

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2020 to 01.2024 (3 years 11 months)
Pocket Store, Київ (Роздрібна торгівля)

Виконання стандартів мерчендайзингу, прийом-переміщення товарів, проведення інвентаризаціі.
Підтримка активних продажів пристроїв та аксесуарів.
Проведення демонстрацій та презентацій продуктів компанії.
Підтримка та розвиток клієнтської бази.
Виконання стандартів обслуговування

Адміністратор магазину

from 04.2019 to 07.2020 (1 year 3 months)
Fishki, Київ (Роздрібна торгівля)

Контроль роботи підпорядкованих продавців-консультантів.
Забезпечення безперервної роботи магазину.
Ведення касової дисципліни.
Комунікація з усіма відділами компанії.
Успішні власні продажі.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії.
Підвищення рівня продажів у магазині.
Бюджетування доходів та витрат, контроль товарних залишків.
Управління торговою командою мережі, її мотивація.
Контроль за виконанням планів продажів по мережі.

Менеджер з обслуговування клієнтів

from 06.2018 to 04.2019 (10 months)
Step Call, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування щодо продукту компанії.
Участь у створенні, редагуванні нових скриптів. Їх тестування.
Робота зі стажерами після навчання до початку роботи.
Участь у тестуванні інших проектів компанії.
Ведення звітності.
Наставництво.
Доручення завдань і розподіл між працівниками роботи.
Нагляд за дотриманням графіка роботи.
Перерозподіл обсягів роботи у випадку невиходу працівника на роботу.
Забезпечення працівників ресурсами: матеріальними, інформаційними і технічними.
Аналіз та оцінка роботи персоналу.
Виправлення недоліків у роботі персоналу (зворотній зв‘язок).

Готельний гід

from 05.2013 to 06.2018 (5 years 1 month)
Odeon Tours, Бодрум (Готельно-ресторанний бізнес)

Відповідальне керівництво груповими та індивідуальними VIP поїздками.
Супровід групи у перельотах та по маршруту.
Забезпечення комфортного розміщення і побуту туристів.
Проведення екскурсій для груп на локаціях.
Створення позитивного мікроклімату в групі та вирішення всіх виникаючих питань.
Забезпечення безпеки туристів.
Облік витрат під час подорожі.
Матеріальна відповідальність за доручені майно і кошти.

Коуч

from 06.2011 to 08.2011 (2 months)
Міжнародний освітній центр INTEN, Київ (Освіта, наука)

Асистент тренера по швидкочитанню.
Коуч особистої ефективності.

Education

КНУ імені Тараса Шевченка

Географічний факультет, Менеджер міжнародного туризму, Київ
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — fluent
• Russian — fluent
• Turkish — average

Additional information

Контакт для зв'язку:
@dmytro_pochtarenko