Personal information hidden

Дудник
Кристина
Працюю в сфері телекомунікацій більше шести
років, за цей час роботи вирішила багато
складних питань, проявила емпатію до багатьох
клієнтів і зробила внесок в систематизацію
процесів.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРЕДСТАВНИК ІЦ
М.Дніпро, вул. Данили Нечая буд. 5 ПрАТ "ВФ Україна"
кв.53
Березень 2016р. - липень 2020р.

Обслуговування вхідних звернень від клієнтів В2С та
В2В.
НАВИЧКИ Аналіз потреб клієнта.
Аналітичні здібності (аналіз великих масивів Ведення бази CRM.
даних); Вирішення складних питань клієнта.
Математичні здібності (підготовка та
формування рахунків, аналіз та розуміння СПЕЦІАЛІСТ З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛЮЧОВИХ
формування ПН, тощо);
АБОНЕНТІВ
Здібність до швидкого оволодіння багатьма
програмами та їх функціоналом (CRM системи, ПрАТ "ВФ Україна"
SAP ERP, білінгові системи та інше.)
Липень 2020р. - поточний час
Стресостійкість, уважність до деталей, вміння
систематизувати процес.
Ведення телефонних перемовин з клієнтами
Вміння працювати в команді та самостійно.
рівня В2В сегменту;
ОСВІТА Ведення ділового листування;
Аналіз, обробка інформації;
НМЕТАУ
Формування звітності та пропозиції виходячи з
Хімік-технолог
потреби клієнта;
2014-2018 - бакалавр
Робота з продуктивами на початковому рівні їх
впровадження в роботу, в результаті виявлення
Хімік-технолог помилок, комунікація з розробниками;
2019-2021 - магістр Плідна співпраця з колегами інших
департаментів;
МОВИ Робота з документацією (рахунки, ДУ, ПН та ін).

Українська - вільно
Російська - вільно