Наталья

Токарь
​ Наталья Михайловна
Дата рождения: 06 ноября 1977
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Эл.почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
​ Опыт работы
Директор направления Турция- с март 2019 – по сегодняшний день
ООО "Пегас Туристик"
• - координация и организация общего плана и системы работы всех туристических регионов курорта Даламан;
• - набор и руководство интервьюеров;
• - проведение тренингов персонала;
• - контроль качества работы персонала до 200 человек;
• - контроль и управление продажами в регионах;
• - контроль качества обслуживания гостей, а также контроль за соблюдением стандартов компании на местах;
Директор направления Тунис ( Монастир, Ссус,Хаммамет, Магдия)
ООО "Пегас Туристик"
C марта 2018- по октябрь 2018
• - контороль за деятельностью туроператора на курорте и отчетность перед центральным офисом в г. Москва и г. Киев;
• - заключение договоров с подрядчиками;
• - контроль выполнения качественных услуг от подрядчиков;
• - организация и контроль работы региональных менеджеров, гидов компании;
• - предоставление отчетности о деятельности компании в центральный офис;
• - мониторинг деятельности конкурентов;
• - разработка и контроль расходования бюджета компании на данном направлении ;

Директор направления г. Банско – горнолыжный курорт в Болгарии
ООО "Пегас Туристик"
С декабря 2017- по февраль 2018
• - формирование турпродукта в данном регионе;
• - организация оказывающих услуг по размещению туристов;
• - организация экскурсионого обслуживания;
• - организация и контроль страховых компаний , оказывающих услуги по страхованию туристов;
• - организация услуг гидов- преводчиков;
• - ведение и контроль кассы региона

Директор направления , Доминиканской Республики
ООО "Пегас Туристик"
с марта 2016- по апрель 2017
• - организация и координация деятельности туроператора;
• - заключение договоров с подрядчиками;
• - контроль выполнения качественных услуг от подрядчиков;
• - организация и контроль работы региональных менеджеров, гидов компании;
• - предоставление отчетности о деятельности компании в центральный офис;
• - мониторинг деятельности конкурентов;
• - разработка и контроль расходования бюджета компании на данном направлении ;
• - ведение и контроль кассы регион
Региональный менеджер, о. Бали- с ноября 2010- по май 2011
Региональный менеджер, Индия, Goa- с ноября 2009- по апрель 2010
ООО "Пегас Туристик"
• - формирование тур продукта
• -организация по размещению туристов
• - ведение переговоров с контрагентами, согласование условий догоовра и обеспечение их заключения
• - контроль и управление продаж в регионе
• - координация и контроль работы на местах
• - ведение и контроль кассы региона
Региональный менеджер, Турция,Анталия - С март 2008- по октябрь 2009
Региональный менеджер, Египет, Шарм-Ель- Шейх- С март 2007- по октябрь 2008
ООО "Пегас Туристик"
• - организация и контроль работы гидов региона
• - Проведение тренингов
• - влияние на финансовые показатели региона
Дополнительно- месячные командировки в : Израиль, Иордания,Тайланд, Ливан, Вьетнам, Греция ( о. Родос), ОАЭ
ООО "Пегас Туристик"
• -контроль качества обслуживания гостей
• - контороль соблюдения стандартов компании на местах
Образование
КИЕВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА
Год окончания 2004
Cпециалист: Менеджер Международного Туризма
​ Дополнительное образование
• -Курсы турецкого языка
• -Тренинги повышения квалификации и развитию управленческих навыков для руководителей на курортах
• SMM менеджер
​ Профессиональные навыки
​ ПК – пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook, Тур Программы Sedna и Samo, офисная техника)
​ Владение языками
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — свободно
• Турецкий — разговорный
Дополнительная информация
Деловые качества: быстрая обучаемость, целеустремленность, уверенность, инициативность, стрессоустойчивость, работа в команде, навыки в психологии, дипломатичность, ответственность, коммуникабельность.
Личные качества: порядочность, аккуратность, доброжелательность, отсутствие вредных привычек, увлечение спортом, чтением, историей.