Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10062079/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 03.2025 to now (1 year 3 months)
Демянова В.С., ФОП, Бровари (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

В2В продажі, В2С продажі.
Вирішення конфліктних ситуацій,
Робота з касою, робота у Check Box, CRM Cliniccards, запис, розрахунок пацієнтів, замовлення необхідних розхідних матеріалів. Координація та комунікація з пацієнтами та лікарями.
Комунікація з підрядниками, налагодження процесів роботи під час екстренних ситуацій
Налагодження операційних процесів з нуля

Адміністратор

from 04.2023 to 12.2024 (1 year 9 months)
Салон краси By Magic, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів
Приготування чаю та кави для гостей салону
Консультування по послугах, які представлені в салоні
Запис клієнтів у CRM Beauty Pro
Розрахунок клієнтів
Ведення касових операцій
Вирішення конфліктних ситуацій
Контроль якості виконання послуг
Контроль чистоти робочих місць у салоні, а також контроль чистоти на адміністрації
Замовлення та приймання товару, оприбуткування у CRM
Замовлення необхідних розхідних матеріалів для безперебійної та ефективної роботи майстрів
Спілкування з клієнтами у Instagram, Viber, Telegram, вживу та по телефону
Підбір та консультація клієнтів по догляду за волоссям та тілом.

Адміністратор офісу, організатор заходів для компанії

from 03.2016 to 09.2017 (1 year 7 months)
Helen Marlen Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Зустріч гостей офісу
Забезпечення офісу всім необхідним( чай, кава, вода, серветки, канцтовари)
Підтримання чистоти офісу
Підготовка конференцзали для переговорів
Прийом документів та вхідної кореспонденції, її перенаправлення на конкретні відділи
Спілкування з клієнтами по телефону, перенаправлення дзвінків на конкретних співробітників офісу
Виконання особистих доручень керівництва( купівля квитків, відправка посилок, замовлення товарів)
Організація навчань для співробітників компанії поза межами офісу ( пошук відповідного запитам компанії приміщення, організація і доставка всіх необхідних матеріалів для проведення навчання та комфортного перебування всіх учасників)
Закриття офісу

Старший касир, продавець- консультант

from 05.2012 to 08.2017 (5 years 4 months)
Inditex, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з касовим апаратом
Ведення касової документації
Прийом поставок товару
Відкриття та закриття магазину

Education

НПУ імені М. П. Драгоманова

Вчитель креслення та технологій, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

З 2 по 4 курс включно займала посаду профорга Інституту

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Робота з касовим апаратом
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Продаж B2B
• Проведення касових операцій
• Урегулювання конфліктів
• Ведення документації
• В2С продаж
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Старанність
• Чесність
• Управління командою

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Цілеспрямована, відповідальна, позитивна, люблю навчатися новому.