Сергій

СЕРГІЙ РЕДЬКО
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР
[open contact info](look above in the "contact info" section) Linkedin
[open contact info](look above in the "contact info" section) Київ

Операційний керівник із 20+ роками досвіду управління великими
мультифункціональними структурами (до 2500+ співробітників, 400+ об’єктів).
Спеціалізуюся на побудові ефективної операційної моделі: оптимізація витрат,
синхронізація функцій, впровадження систем управління та забезпечення
стабільного виконання бізнес-показників.

Маю практичний досвід трансформації бізнесу через зміну структури, процесів та
систем контролю з фокусом на вимірюваний результат.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління мультифункціональними структурами
Побудова та оптимізація бізнес-процесів
Управління мережами фізичних об’єктів
Supply chain / складська логістика
Управління P&L
Впровадження KPI та систем контролю
Автоматизація процесів / взаємодія з IT (ERP, аналітика)
Масштабування операцій
Антикризове управління та оптимізація витрат

ДОСВІД РОБОТИ
Операційний директор Липень, 2025 – Зараз
PROSTOR, національний ритейл-оператор

Перебудова структури керівної ланки та торгових точок. Економія 500 тис. грн/міс,
вирівнювання навантаження.
Аудит і оптимізація операційних процесів. Підвищення NPS на 2 пункти.
Оптимізація витрат на аутсорс персонал. Економія 1,6 млн грн/міс.
Запуск партнерського проєкту з Meest Express. Підключено 160 точок, залучено
35 000 клієнтів (17 000 нових), додатковий товарообіг 5 млн грн.
Запуск нового напряму (Армія+). Очікуваний додатковий обіг 3–5 млн грн/міс.
Перегляд системи мотивації персоналу. Зниження плинності на 15%.
Управління розвитком мережі. Відкрито 5 нових обʼєктів, реформатовано 15 існуючих.
Перебудова системи оцінки ефективності керівників. Впроваджено гнучку систему KPI,
економія 2,2 млн грн/рік.
Системна робота з P&L мережі. Контроль витрат і дотримання бюджету.

Директор магазину / Store Leader Травень, 2024 – Червень 2025
Leroy Merlin Ukraine, міжнародний ритейл-оператор
Управління операційною діяльністю об’єкта площею 12 000 м² з інтегрованою зоною
складської та внутрішньої логістики. Забезпечення стабільної роботи всіх операційних
процесів відповідно до стандартів міжнародної компанії.
Операційний директор, Липень, 2020 – Квітень 2024
Заступник комерційного директора
ELDORADO, національний ритейл-оператор
Операційне управління мережею зі 130+ торгових точок: синхронізація роздрібу,
комерційного блоку та бек-офісу. Участь у стратегічних рішеннях разом із CEO.
Контроль операційної ефективності мережі: ціноутворення, промо, мерчандайзинг,
стандарти обслуговування та мотивація персоналу.
Впровадження 40+ змін в облікових системах - скорочення ручних операцій на 10%.
Нова система мотивації персоналу - зростання продажів цільових категорій на 10–
15%.
Програма «ELDO-експерт» - розвиток експертизи персоналу, зростання продажів на
5–10%.

Директор з продажів Липень, 2017 – Червень 2020
ELDORADO, національний ритейл-оператор

Кар'єрне зростання від керівника категорії (електроніка) до відповідальності за промо
та ціноутворення національної мережі.
Аналіз результатів продажів усіх торгових точок. Запуск і аналіз промо на
національному рівні, моніторинг ринкових умов, супровід відкриття нових магазинів.
Діджиталізація оформлення магазинів - скорочення ручних операцій на 50%.
Новий формат цінника та POS-матеріали - зростання частки оплат частинами на 15%.
Персоналізовані мотиваційні програми - зростання продажів на 15–50% по цільових
категоріях.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Розвиток, курси Програми
Стратегічний маркетинг - KMBS, 2022 MS Power BI
Сервісна трансформація - AV Consulting, 2021–2022 MS Office
Лідерство - Європейська бізнес-школа, 2018 1С
ERP

Водійське посвідчення: Cat B

Дата народження: 12.10.1977

Англійська мова: базовий рівень (досвід роботи
в міжнародному середовищі через перекладача)