Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10077492/

Work experience

Керівник колл-центру

from 02.2024 to now (2 years 8 months)
Ресторан "Справжній Шашлик", Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль якості роботи операторів, навчання нових кандидатів. Підтримка та допомога операторам протягом всього робочого дня. Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Ведення звітності, нарахування з/п операторам

Оператор колл-центра

from 08.2020 to 10.2021 (1 year 3 months)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка всіх звернень по телефону

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Дуже відповідально відношусь до поставлених задач. Легко знаходжу спільну мову з людьми, навіть, якщо людина негативно налаштована.