Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10083937/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 01.2026 (3 years 5 months)
Man’s SET, Ocean clo, Ocean shoes, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Досвідчений спеціаліст у сфері продажів із понад 3,5 роками практики на позиції VIP-менеджера, менеджера. Працював з гарячими та холодними клієнтами, вибудовував довготривалі відносини, супроводжував клієнта на всіх етапах — від першого звернення до повного завершення угоди та повторних продажів.
Маю сильні навички комунікації, переконання та сервісу. Орієнтований на результат, якість обслуговування та виконання планів продажів. Вмію працювати з клієнтами преміум-сегменту, обробляти заперечення, закривати угоди та підвищувати лояльність клієнтів.

💼 Досвід роботи
VIP-менеджер з продажів
Компанії: Man’s SET, Ocean clo, Ocean shoes
🔹 Активна робота з клієнтами (телефонія, месенджери: Telegram, Viber, Instagram)

🔹 Обробка вхідних заявок та лідогенерація

🔹 Повний супровід клієнта: консультація → підбір продукту → оформлення замовлення → післяпродажний сервіс

🔹 Закриття угод, робота із запереченнями, допродажі та повторні продажі

🔹 Формування та контроль замовлень

🔹 Ведення клієнтської бази в CRM-системі

🔹 Робота з Excel-таблицями (облік клієнтів, замовлень, аналітика)

🔹 Контроль якості обслуговування

🔹 Участь у веденні сайту з продажів, актуалізація інформації та товарів

🛠 Ключові навички
* Продажі та робота з VIP-клієнтами
* Комунікація та клієнтський сервіс
* Лідогенерація та обробка заявок
* Робота із запереченнями
* Закриття угод
* CRM-системи
* Excel / облік / звітність
* Продажі в месенджерах та по телефону
* Ведення клієнтів від першого контакту до результату
* Контроль якості та сервісу

Education

Івано-Франківська академія Івана Золотоустого

Гуманітарні науки
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• Організованвсь
• Комунікабельність
• Бажання працювати
• Стресостійкість