Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10086013/

Work experience

Операційний менеджер

from 10.2023 to now (3 years)
Ninesquares.studio, Луцьк (IT)

- Оптимізація та стандартизація процесів: Розробив, структурував та впровадив внутрішню документацію і регламенти (SOP), що усунуло організаційний хаос та підвищило швидкість виконання завдань командами.
- Впровадження KPI: З нуля створив та імплементував систему ключових показників ефективності (KPI) для об'єктивного оцінювання результатів роботи та прозорої мотивації команди.
- Автоматизація Workflow: Адміністрував та кастомізував таск-менеджери (Jira, Asana, ClickUp) під індивідуальні вимоги проєктів. Налаштував безшовну інтеграцію Jira-Clockify, що повністю ліквідувало подвійне введення даних та автоматизувало синхронізацію робочого часу.
- Управління ресурсами та людьми: Координував роботу Project Managers, ефективно розподіляв навантаження між технічними та креативними відділами (Dev, QA, Design).
- B2B Комунікація & Account Management: Успішно проводив переговори з клієнтами, керував очікуваннями (Expectation Management) та проводив презентації результатів (рев'ю етапів розробки).
- End-to-End Project Management: Контролював повний життєвий цикл розробки вебпроєктів формату «під ключ» та операційно супроводжував напрямок технічної підтримки (SLA).

Team leader

from 05.2022 to 09.2023 (1 year 5 months)
Stellarium, Луцьк (IT)

- Менеджмент розробки: Керував технічною командою, відповідав за дотримання дедлайнів, планування спринтів та контроль якості продукту.
- Технічна документація: Створював та актуалізував проєктну базу знань у Jira та Notion.
- Контроль коду та інфраструктури: Моніторив процеси розробки через Git-системи, відповідав за чистоту коду (Code Review) та оптимізацію архітектурних рішень.

Quality data manager

from 10.2018 to 10.2023 (5 years)
MindyTeams, Луцьк (IT)

- Пройшов кар'єрний шлях від QA до заступника тимліда (Deputy TL) та заступника менеджера з якості (Deputy QM).
- Керував командою, займався декомпозицією, пріоритезацією та делегуванням щоденних завдань.
- Створював аналітичні звіти та дашборди з використанням advanced-функцій Excel та Google Spreadsheets для моніторингу метрик якості даних.

Education

Луцький Національний Технічний Університет

Мікро- та нано системна техніка, Луцьк
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

Розв’язання спеціалізованих складних практичних та технологічних задач розробки, проектування, виробництва, монтажу, експлуатації, технічного обслуговування, ремонту та модернізації електронних приладів фізичного та біомедичного призначення, мікро- та наносистемної техніки і геліоенергетики

Луцький Національний Технічний Університет

Мікро- та нано системна техніка, Луцьк
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Розв’язання спеціалізованих складних практичних та технологічних задач розробки, проектування, виробництва, монтажу, експлуатації, технічного обслуговування, ремонту та модернізації електронних приладів фізичного та біомедичного призначення, мікро- та наносистемної техніки і геліоенергетики
Закінчено з Відзнакою

Нововолинський електромеханічний коледж

Обслуговування комп'ютерних систем і мереж, Нововолинськ
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Обслуговування, налаштування, ремонт комп. техніки. Web дизайн. Web, С++, С# програмування

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Управління проєктами
• Управління персоналом
• Jira
• Уміння розставляти пріоритети
• GitHub
• Працьовитість
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Управління ІТ-проєктами
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Kanban
• Scrum

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Productive & Data-driven Operations & Project Manager із понад 4 роками досвіду в IT-індустрії. Спеціалізуюся на побудові та оптимізації бізнес-процесів, автоматизації робочих воркфлоу та впровадженні систем метрик (KPI) з нуля. Володію сильним технічним бекграундом (CMS, веб-інфраструктура, аналітика), що дозволяє ефективно спілкуватися однією мовою як із розробниками, так і з B2B-клієнтами. Досвід управління крос-функціональними командами (Dev, QA, PM, Design).

Мій ТГ: @havest228