Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10093508/

Work experience

Адміністратор

from 07.2025 to 06.2026 (1 year)
Кафе Balance cafe, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Організація та контроль щоденної роботи кафе.
* Координація роботи персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування.
* Контроль якості обслуговування гостей та вирішення нестандартних ситуацій.
* Замовлення товарів, продуктів та необхідних матеріалів для роботи закладу.
* Контроль наявності та своєчасного поповнення запасів.
* Робота з постачальниками.
* Організація та оформлення кафе до свят і тематичних заходів, створення декору та святкової атмосфери.
* Заміна працівників на барі за необхідності: приготування напоїв, обслуговування гостей.
* Допомога персоналу в роботі під час завантажених змін.
* Контроль чистоти, порядку та готовності залу до роботи.
* Робота з гостями, прийом побажань та вирішення конфліктних ситуацій.
* Виконання адміністративних та організаційних завдань керівництва.

Досягнення:

* Забезпечувала безперебійну роботу закладу та злагоджену роботу команди.
* Самостійно організовувала святкове оформлення кафе та тематичний декор.
* Оперативно вирішувала робочі та нестандартні ситуації.
* Поєднувала адміністративні обов’язки з роботою на барі та допомогою команді під час високого навантаження.
* Підтримувала високий рівень сервісу та комфортну атмосферу для гостей.

Career break

from 07.2025 to 07.2026 (1 year)
Medical treatment and recovery

Кредитний експерт

from 12.2023 to 06.2025 (1 year 7 months)
Ломбард Капитал, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо умов кредитування та застави майна.
* Прийом та оцінка ювелірних виробів, техніки та іншого заставного майна.
* Визначення вартості майна та розміру можливого кредиту.
* Оформлення кредитних договорів та супровід операцій із заставним майном.
* Робота з готівкою та касовими операціями.
* Прийом платежів, погашення та продовження кредитів.
* Ведення необхідної документації та обліку застав.
* Контроль термінів кредитних договорів та своєчасності платежів.
* Робота з клієнтською базою, залучення та консультація клієнтів.
* Робота з програмним забезпеченням ломбарду та касовою системою.
* Дотримання внутрішніх стандартів та правил фінансової безпеки.
* Забезпечення збереження заставного майна та контроль його стану.

Досягнення:

* Швидко та якісно обслуговувала великий потік клієнтів.
* Працювала з готівкою та відповідально ставилася до фінансових операцій.
* Навчилася швидко оцінювати різні категорії заставного майна.
* Успішно працювала з клієнтами різного типу та вирішувала нестандартні ситуації.
* Виконувала планові показники та підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.

Бариста

from 08.2022 to 11.2023 (1 year 4 months)
Coffee art, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Приготування кави та кавових напоїв відповідно до стандартів закладу.
* Приготування холодних та гарячих напоїв.
* Приготування та подача їжі.
* Обслуговування гостей та прийом замовлень.
* Робота з касою та проведення розрахунків.
* Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
* Контроль наявності необхідних продуктів та витратних матеріалів.
* Дотримання санітарних норм та стандартів якості.
* Робота в умовах великого потоку гостей.
* Консультація клієнтів щодо меню та допомога у виборі напоїв і страв.

Досягнення:

* Швидко та якісно обслуговувала гостей навіть у години найбільшого навантаження.
* Опанувала приготування широкого асортименту напоїв та страв.
* Забезпечувала високий рівень обслуговування та позитивне враження гостей.
* Вміла працювати одночасно з кількома завданнями: прийом замовлень, каса, приготування напоїв та їжі.

Продавець-консультант

from 07.2018 to 03.2020 (1 year 9 months)
Page концелярія, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Education

Secondary

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• 1С
• Кассовые операции
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Poster

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent