Олена

Безпалько Олена
Дата народження: 20 Лип 1981
Регіон: Чорноморськ, Одеська обл.

Телефон (и): [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Соціальні мережі: @bezpalkoukrnet (Телеграм)
Адміністратор інтернет магазину, Керівник відділом контенту,
Head of E-Commerce

вiд 100 000 грн.

Ключова інформація

Базові знання (HTML, CSS, PHP, Python, SQL), 1C УТ, 1С 8 ERP, аналітичний склад розуму,
google docs, ms office (вкл. просунутий excel), openoffice, adobe photoshop, api. Rich контент,
робота з маркетплейсами (вкл. prom.ua), opencart, bitrix, webasyst, shop-script. Работа з ШI.
Налаштування парсингiв.

Досвід роботи

Адмiнiстратор iнтернет магазину
Сер 2023 - по сьогодні

Iнтернет магазин мото- та кваро- техніки, запчастин та аксесуарів
Автомобільна промисловість та Автобізнес
- Розробка та реалізація стратегії розвитку інтернет магазину спільно з власниками.
- Координація робіт підрядників по сайту (програмісти bitrix та 1с, seo, директологи, фотографи, контент менеджери,
менеджери з продажу).
- Контроль клієнтського відділу (своєчасної обробки замовлень, вхідних звернень через усі форми сайту, соцмережі,
месенджери, дзвінків).
- Складання категоризації (дерева категорій), налагодження фільтрів.
- Пошук помилок, недоліків сайту та процедури замовлення та покупки, виправлення.
- Вивантаження контенту (фото, опис, характеристики), самостійно або за допомогою підрядників.
- Моніторинг сайтів найближчих конкурентів, коригування цін, акцій, додавання нових моделей.
- Взаємодія з офлайн менеджерами та адміністраторами, для яких сайт також є джерелом офлайн трафіку.
- Аналітика продаж, відвідування сайту, метрик.
- Ведення своїх завдань з проектів у crm.
- Подання узгоджених регулярних звітів.

Head of E-Commerce
Лют 2022 - Лип 2023 (1 рік 6 міс)

HAG
Реклама та PR-послуги
Керування відділами SEO і інтерналізації, контент, маркетплейси:
- Планування та розподілення задач між співробітниками відділу;

- Контроль за таймінгом, виконанням КРі працівниками відділів;
- Створення планів продажу по маркетплейсах та шопах;
- Контроль виконання планів продажу, ведення звітності;
- Контроль якості замовлень клієнтів;
- Пошук нових маркетплейсів для нинішньої лінійки товарів;
- Розробка та впровадження стратегій контенту та SEO для забезпечення видимості бренду та збільшення трафіку на
веб-сайтах;
- Аналіз ефективності контенту та SEO-стратегій, впровадження виправлень та покращень на основі даних та аналізу
конкурентів;
- Управління та нагляд за ключовими показниками продуктивності, включаючи конверсію, CTR, позиції в пошукових
системах та інші KPI;
- Керування та розвиток команди контент-маркетингу та SEO-спеціалістів та успішного виконання поставлених завдань;
- Співпраця з іншими відділами компанії для досягнення загальних бізнес-цілей, зокрема з відділами маркетингу,
продажів та розвитку продукту.

Керуючий відділом контенту e-Commerce
Лип 2017 - Січ 2022 (4 роки 7 міс)
ООО ТЗК Райвал
Автомобільна промисловість та Автобізнес
- Управління відділом контенту.
- Управління відділом клієнтського сервісу.
- Координація проекту з api інтеграції.
- Координація проекту "парсер агрегаторів".
- Робота з карткою товару у 1с.
- Ведення автомобільного довідника, прив'язка картки товару до довідника застосованостей.
- Створення універсальних шаблонів для заведення контенту на інтернет - майданчики (включаючи агрегатори та
маркетплейси).
- Робота з маркетплейсами - озон, вайлдберріз, яндексмаркет, сбермегамаркет, аліекспрес, авіто, казаньекспрес.
- Обробка фотоконтенту за потребами сайтів.
- Аудит контенту в інтернет - магазинах клієнтів з усіх тг.
- Коригування/додавання контенту в інтернет - магазинах клієнтів.
- Заповнення шаблонів клієнтів для створення нового асортименту.
- Участь у створенні кросування асортименту та передача його клієнтам.
- Координація роботи між відділом контенту, відділом маркетингу, продукт - менеджерами.
- Аналіз ррц та цін конкурентів (вкл. налаштування парсерів).
- Формування прайс - листів для клієнтів - агрегаторів.
- Аналіз представленості асортименту конкурентів.
- Написання відгуків на продукцію у інтернет - магазинах клієнтів.

Керівник відділу контенту
Гру 2015 - Чер 2017 (1 рік 7 міс)
Інтек
Автомобільна промисловість та Автобізнес
- Структуризація сайту (розбивка товару за категоріями, налаштування під фільтри).
- Масове завантаження товарів з файлу, завантаження залишків та цін.
- Налаштування модулів адмін панелі.
- Постановка завдань програмістам (розробка нових модулів адмін панелі, покращення старих , верстка), тестування
оновлень.
- Постановка завдань редакторам (за новими товарами, описами та статтями), перевірка виконаної роботи.
- Формування роздрібних цін (аналіз ринку, обчислення та настроювання коефіцієнтів.

Керівник відділу контенту
Тра 2013 - Лис 2016 (3 роки 7 міс)
Альта-Картер

Автомобільна промисловість та Автобізнес
- Структуризація сайту (розбивка товару за категоріями , налаштування під фільтри).
- Масове завантаження товарів з файлу, завантаження залишків та цін.
- Налаштування модулів адмін панелі.
- Постановка завдань програмістам (розробка нових модулів адмін панелі, покращення старих , верстка), тестування
оновлень.
- Постановка завдань редакторам (за новими товарами, описами та статтями), перевірка виконаної роботи.
- Формування роздрібних цін (аналіз ринку, обчислення та настроювання коефіцієнтів.

Контент - менеджер сайту
Кві 2011 - Кві 2013 (2 роки 1 міс)
Ipelican
Торгівля роздрібна / Retail
- Внесення карток товару (торгове обладнання) - опис, фото, характеристики.
- Технічні переклади.

Iнструктор з навчання персоналу
Тра 2005 - Лют 2010 (4 роки 10 міс)
Корпорація АТБ
Торгівля роздрібна / Retail
Навчання адмін. персоналу:
- 1с підприємство
- інформатика
- історія компанії

Бухгалтер
Бер 2004 - Бер 2005 (1 рік 1 міс)
АТБ-маркет
Торгівля роздрібна / Retail
Ведення обліку руху товару в 1с підприємство.
Місячна та річна звітність.

Провідний Казначей
Кві 2000 - Лис 2003 (3 роки 8 міс)
Державне казначейство
Державний сектор
- Робота у відділі звітності.
- Обслуговування клієнтів.
- Ухвалення звітів.
- Формування зведеної звітності по місту.

Заступник головного бухгалтера
Бер 1999 - Кві 2000 (1 рік 2 міс)
Дитячий будинок
Державний сектор
Ведення документообігу організації.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "український державний хіміко - технологічний
університет"
рік закінчення 2004
Інформаційні технології, інженер програміст

Державний навчальний заклад "дніпровський технолого - економічний коледж"
рік закінчення 2000
Бухгалтер

Володіння мовами

Українська - вiльно
Англiйська - базово
Росiйська - вiльно

Курси, тренінги, сертифікати

Основи пошукової оптимизацiї (SEO). Факторы ранжування сайтiв
рік закінчення 2023
https://stepik.org/cert/2139303

Арбiтраж трафiка и CPA маркетинг
рік закінчення 2023
https://stepik.org/cert/2219447

"Python": курс для просунутих
рік закінчення 2022
https://stepik.org/cert/1729651

"Python": курс для початкiвцiв
рік закінчення 2021
https://stepik.org/cert/988862

"Коучінг"
рік закінчення 2009
взаємодія коуча та клієнта, у процесі якої людина досягає поставлених перед собою цілей,
розкриває свої здібності та навички

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички
Працюю з будь-якими адмін панелями (bitrix, open cart, webasyst, 1C, jira, zoo, shop-script і т.д.).
Гарне володіння Excel та іншими офісними програмами. Photoshop. Базові знання HTML, CSS,
PHP, Python, SQL. Вміння читати та розуміти HTML розмітку, налаштовувати парсери. Також
маю досвід у командній роботі зі створення RICH контенту (фото, відео, опис, у ролі
консультанта, генератора ідей). Вміння вникати і розуміти процеси зсередини (взаємозв'язок
таблиць БД з формами, звітами, інтерфейсом). Швидко і легко орієнтуюся в будь-якому
програмному середовищі.