Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Risk manager

from 02.2026 to now (6 months)

Перевірка та оперативне опрацювання запитів клієнтів на виведення коштів для забезпечення безпечних транзакцій;
Здійснення антифрод-моніторингу шляхом аналізу логів користувачів для виявлення нестандартних патернів та контролю дотримання гравцями внутрішніх правил компанії;
Проведення верифікації особи клієнтів (KYC) для підтримання безпеки платформи;
Співпраця з командою підтримки для вирішення труднощів із платежами та опрацювання складних запитів клієнтів.

Support manager

from 02.2025 to 06.2025 (5 months)
First, Київ (IT)

Оперативна підтримка та консультування користувачів через текстові чати;
Виявлення аномалій у фінансових транзакціях (не нарахований виграш, системні збої);
Передача технічних інцидентів до tech team з описом причин та контексту;
Перевірка активності клієнтів для прийняття рішень у конфліктних ситуаціях;

Education

КПІ

Фізико-технічний інститут, прикладна математика, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Python
• SQL
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent