Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10135813/

Work experience

Head of performance marketing

from 05.2025 to 04.2026 (1 year)
Агро, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

digital marketing
Агро | (аграрний сектор, B2C, B2B)

Впровадження:
- аудит поточного стану, аналіз бренду та позиціонування, аналіз ринку, конкурентний аналіз, зворотня воронка
- розробила та реалізувала маркетингову стратегію лідогенерації та прогріву в аграрній ніші (Meta Ads + соцмережі)
- повне управління performance-маркетингом (Meta Ads): одночасне ведення рекламних кампаній — від запуску до щоденної оптимізації бюджету
- контент-стратегія одночасно для 3 каналів (Instagram, Facebook,TikTok) повний цикл: ідея → зйомка/монтаж → публікація → аналіз
- сегментація ЦА, оформлення креативів і офферів
- побудова та супровід воронки продажів: фіксація статусу кожного ліда, інтеграція з відділом продажів, рівень якості Lead і етапів угод
- розробила систему класифікації лідогенерації за якістю — основа для подальшої оптимізації рекламних компаній
- знизила середню CPL з ~$30 до $1,5–5 (до $10 залежно від сегмента)(при середній по ринку $30-15)
- залучила 635 лідів при бюджеті $7000, ~80% передано у відділ продажів, ~1-2% конвертовано в угоди інші залишились активними в роботі
- досягла охоплення — 6,5+ млн переглядів
- щомісячна координація - генерація, контроль, оформлення контенту у 3 напрямках
- зросла сумарна підписна ЦА база на 6000+ нових підписників у 3 соцмережах аграрної ніші за рік
- впровадила регулярну аналітику та звітність: щотижневі/щомісячні звіти з розбивкою по кампаніях, каналах, витратах, CPL, CTR, CPM, Conv. leads та огранічної частини бренду.
- впровадила взаємодію між маркетингом і продажами
- стратегічний аналіз за квартал, півріччя, рекомендації директору/команди продажів: щодо цінової сегментації, перехід позиціонування бренду, впровадження інструментів довіри

Результат:
Сформовано потік якісних Leads аграрного сегменту, з CPL=1-1,5-5$ підвищено впізнаваність і довіру до бренду, ефективність реклами зросла більш ніж у10 разів, що сприяло успішним угодам і зростанню результатів відділу продажів.

Розглядаю по місту або дистанційний варіант

Системний маркетолог

from 06.2024 to 01.2025 (8 months)
Будівельна компанія, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Системний маркетолог | SMM | Таргет| Продажі
Компанія: Будівельна компанія (житлова нерухомість, Дніпро)

Основні обов’язки
- Розробка та впровадження маркетингової стратегії просування приватних житлових будинків.
- Аналіз ринку нерухомості Дніпра та України: конкурентне середовище, попит, тренди та позиціонування продукту.
- Дослідження цільової аудиторії (мотивація купівлі, сегментація, критерії вибору нерухомості).
- Ведення digital-каналів компанії: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Telegram (контент-план, тексти, відео, комунікація).
- Створення контенту для сайту компанії з нуля: структура, тексти, презентація об’єктів.
- Розробка маркетингових матеріалів: презентації для інвесторів і клієнтів, рекламні креативи, сценарії відео.
- Організація фотосесій, відеозйомок, створення фірмового стилю, логотипу та брендбуку.
- Підготовка участі компанії у форумах і бізнес-клубах: сценарії виступів, презентації.
- Генерація лідів через онлайн-канали, соцмережі та маркетплейси (OLX), комунікація з потенційними клієнтами.

Ключові досягнення
- Створила з нуля базу 200+ ріелторів Дніпра та області, провела дзвінки та аналіз ринку через прямий контакт
- Провела глибинний аналіз попиту та визначила ключові критерії вибору будинків (площа, планування, формат, ціна, формат ремонту, територія тощо).
- Підготувала аналітичний звіт для керівництва, який визначив напрям розвитку продукту та маркетингової стратегії.
- Розробила рекомендації щодо формату будинків, пропозицій і цінових сегментів відповідно до реального попиту ринку.
- Побудувала воронку залучення клієнтів — від першого контакту з рекламою до потенційного продажу.
- Організувала повний цикл медіавиробництва: відео з дрона, рілси, YouTube-контент, сценарії та рекламні креативи.
- Підвищила впізнаваність бренду забудовника серед ріелторів та інвесторів і залучила нових партнерів до співпраці.

Розглядаю по місту або дистанційний варіант

Career break

from 03.2023 to 05.2024 (1 year 3 months)
Relocation

за кордон,

Менеджер з продажу (фахівець з продажу)

from 03.2018 to 02.2023 (5 years)
Київстар, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець сектору продажу послуг та утримання абонентів / фахівець сектору обслуговування клієнтів
Компанія КЗпП «Київстар», м. Дніпро
Період роботи: 2018 – 2023

Обов’язки:
- приймала вхідні дзвінки клієнтів, надавала консультації щодо підключення, тарифів, технічних питань та сервісів компанії.
- здійснювала активні вихідні дзвінки для продажу нових послуг (мобільний зв’язок, домашній інтернет, телебачення).
- презентація послуг кліентам, виявляла потреби клієнтів і підбирала оптимальні рішення під кожен запит.
- оформляла заявки на підключення та зміну тарифних планів у CRM-системі згідно з внутрішніми стандартами компанії.
- працювала з клієнтами, які перестали користуватись послугами, здійснювала повернення неактивних абонентів та підвищувала рівень їхньої лояльності.
- ефективно відпрацьовувала заперечення клієнтів (“дорого”, “я користуюсь іншим провайдером”, “не бачу сенсу змінювати умови”, технічні питання тощо).
- забезпечувала високий рівень сервісу при обслуговуванні абонентів, дотримувалась корпоративних стандартів спілкування.
- досягала і перевиконувала KPI за кількістю підключень і продажів (середній показник 118–130% від плану 100%).
- вела щоденну звітність у CRM-системі та Microsoft Excel (облік заявок, статус підключень, продажі)
- здійснювала консультаційну та технічну підтримку клієнтів на базовому рівні згідно встановлених стандартів компанії.
- підтримувала зв"язок з клієнтами, сприяла підвищенню їхньої задоволеності послугами компанії.

Ключові компетенції:
Комунікації з клієнтами • Активні продажі • Робота з запереченнями • Утримання клієнтів • CRM • KPI • Консультації та сервіс • Ведення звітності • B2C-продажі • Телефонні переговори

Досягнення:
-в лютому 2019 року я перший раз дізналася що увійшла до Топ-3 найкращих менеджерів з обслуговування та продажів в Україні за результатами річного - 2018 року рейтингу компанії «Київстар» і утримувала цей статус весь час роботи.
- отримала статус «Золотий майстер продажів» за перевиконання KPI та високі показники продажу послуг щороку.
- систематично перевиконувала план продажів на 120–130% (відносно 100%) щомісяця, демонструючи стабільно високі результати.
- отримувала додаткові премії, мотивації, навчальні поїздки та корпоративні нагороди за ефективність у продажах та сервісному обслуговуванні.
- брала участь у внутрішніх програмах підвищення кваліфікації та корпоративних тренінгах з продажів і клієнтського сервісу.

Education

Національний технічний університет "Дніпровська Політехніка"

Факультет: будівництва, Дніпро
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

диплом бакалавр і магістр (червоний)

Additional education and certificates

Навчання/курс smm-спеціаліст, Target, visual creative, Reels, сильний бренд=продажі, storiesmarker, копірайтер, контент-мейкер,

більше 3 років

Knowledge and skills

• Налаштування таргетованої реклами
• Конкурентний аналіз
• Маркетинговий аналіз
• Meta ads
• Google Ads
• Google Analytics
• Розробка маркетингової стратегії
• Бізнес-аналіз
• Побудова воронки продажу
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Прода
• Ведення CRM
• Смм
• Креа
• Аналі
• Аналітичне мислення
• Бізнес-мислення
• Системне бачення
• Нейромережі
• Adobe Photoshop
• Google Sheets
• Просування в Instagram
• Запуск автоворонки в Instagram
• Упаковка профілю в Instagram
• Facebook Business Manager
• Facebook Ads Manager
• Facebook Analytics
• Лідогенерація
• Digital-маркетинг
• LinkedIn Ads
• LinkedIn
• Google Meet
• Google Docs
• Google Drive
• TikTok Ads
• Публікація відео в TikTok

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Людмила | Бренд-стратег | Системний маркетолог | Керівник з маркетингу
Мій підхід — не “просто маркетинг”, а система маркетингу + продажів через побудудову, впровадження стратегії та Digital Marketing

Досвід:
— 5+ років у продажах
— 3+ роки в маркетингу

Працюю Дніпро або по всій Україні та світу дистанційно, Київ/Одеса розглядаю переїзд
🔴 Дніпровські офіси не турбувати!