Personal information hidden

Фастовська Ірина

1983 року народження

e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

телефон - [open contact info](look above in the "contact info" section)

Готова к відрядженням

ОСВІТА
• Українська інженерно-педагогічна академія – 2010 р.
Інтелектуальна власність . (Менеджер інтелектуальної власності) червоний диплом
• Харківська філія Українського державного університету економіки і фінансів – 2006 р.
Економіка та підприємництво (бакалавр фінансів)
• Професійне технічне училище-2001 р.
Секретар керівника (підприємства, організації, установи)
• ---
Освітні програми та курси
• Курс – Коуч для тренерів
- Академія управління м. Київ-спеціалізація-тренер для тренерів (побудова структури тренінгів, алгоритмів управління. Медіатренерство
• Академія Лореаль-спеціалізація-Instagram. (2019 р)
• Вебінар Михайла Христосенка-просування в соціальних мережах.
• Курс Руслана Фаршатова «Пілі сторіс»
• Марафон Артема Мазура Реклама в Instagram
• Школа ПОТІК-створення мінісайтів і робота в Tilda
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ

• Windows, MS Office, PowerPoint, Canva, ParasitLab, YClients, платформи мультисилок, CRM Internet, - досвідчений користувач,
• 1C, Bitrix-впевнений користувач
• SMM менеджмент, Instagram, в рамках хвиль ранжирування (авторські кейси на основі особистого досвіду і тестування), створення телеграм каналів, просування, таргетована реклама Facebook
• Коопирайтинг-написання статтей, індивідуальних постів
• Маркетинговий аналіз, аналіз конкурентного середовища
• Робота з таргетованою рекламою, аналіз показників
• Побудова алгоритмів роботи з нуля, розробка шаблонів звітності, організація та налагодження бізнес-процесів
• Розробка презентацій, супровід проектів, підготовка документів, організація процесів, планування, аналітика,
• Знання Корпоративних Програм, здатність швидко навчатися, вміння працювати в команді, вміння згладжувати конфлікти, багатозадачність
• Написані курси / майстер класи з колористики, фундаментальних стрижок, технік фарбування, робота з електронних торгів Prozorro
• * Написані посібники-з фундаментальних стрижок на основі PivotPoint
СЕРТИФІКАТ
• сертифікат з відзнакою "Базовий англійський Курс" на базі УДППЗ "Укрпошта" в рамках проведення Євро 2012 (виданий 27.12.2011)
• Пройдено 2-х місячний курс на базі Медичного центру Еввіва, Харків на тему " Навчання бізнес-плануванню "(придбані базові теоретичні знання, необхідні для самостійного складання бізнес-плану інвестиційного проекту»)
• Сертифікати "Тренер для тренерів" 2 рівня на базі УДППЗ Укрпошта (виданий 06.08.2014 р., 06.2015 року)
• - Сертифікат марафону Артема Мазура-таргетована реклама в Instagram і FaceBook
ЗНАННЯ МОВ
Англійська (читання, розуміння 50% тексту, практика говоріння 30%)
Рівень - Pre-intermediate


ДОСВІД РОБОТИ
Компанія переїхала до міста Єреван-Березень 2022-листопад 2023 (Єреван)

Бренд менеджер німецького бренду SUBRINA-новий проект м. Єреван-зайнятість 60% ставки

Керуючий-Школа-перукарського мистецтва AG-за сумісництвом з тими ж обов'язками 40% зайнятості-розвиток компанії в новому регіоні

• Вивчення та аналіз конкурентів
• Просування бренду (акції, мотивації для дистриб'юторів і клієнтів)
• Планування бюджетів
• Створення презентацій та навчальних програм
• Оновлення сайту (Новини, новинки продукції, техніки фарбування)
• Вивчення та аналіз особливостей продукту
• Збір інформації про товари та активності конкурентів
• Визначення цінової політики
• Розробка алгоритмів ціноутворення та системи знижок
• Аналіз обсягів і динаміки продажів по кожному з каналів збуту
• Розробка заходів щодо стимулювання продажів
• Укладення договорів з дистриб'юторськими компаніями в регіонах
• Підбір персоналу та створення професійної команди
• Організація і контроль проведення навчальних заходів
• Управління та налагодження роботи відділу маркетингу, відділу продажів і навчання.
• Створення відеороликів, написання постів, статей, ведення телеграм каналів, Instagram
Керуючий-Школа-студія перукарського мистецтва AG 01.11.2017 – по 1 березня 2022 року
• Вирішення всіх питань діяльності салону
• Прийняття ключових рішень
• Організація роботи салону в цілому (вибудувана система процесів роботи з нуля)
• Просування, піар, рекламні компанії, SMM-менеджмент, таргетування,
• Написання та розробка майстер-класів, семінарів, посібників для школи
• Супровід, організація, підготовка майстер-класів
• Створення відеороликів, написання постів, статей, ведення телеграм каналів, Instagram
Директор компанії з продажу медичного обладнання з 12.02.2017 року по 31 Жовтня 2017 року м.Харків
• Стратегічне та оперативне управління підприємством,
• постановка цілей і контроль їх виконання,
• Планування,
• Бюджетування,
• Контроль фінансової дисципліни,
• Контроль робочої дисципліни, шляхом написання программ мотивації, адаптації
• Представлення інтересів підприємства на зовнішніх заходах,
• Робота з контролюючими органами,
• Розвиток підприємства,
• Контроль кадрового обліку,
• Вирішення конфліктних ситуацій,
• Звітність перед керуючою компанією,
• Особиста робота з VIP клієнтами,
• Пропозиції щодо розвитку підприємства,
• Робота з постачальниками та партнерами,
• Укладення договорів,
• Робота над новими проектами компанії в складі робочих груп
• Розробка основних алгоритмів роботи
Начальник відділу клієнтського сервісу та тендерних торгів компанії з продажу медичного обладнання
з 01.11.2016 р. – 11.02.2017 р.
м.Харків
• Координація роботи відділу клієнтського сервісу, а також, контроль за виконанням поточних завдань відділом продажів
• Розробка систем мотивації співробітників
• Структурування клієнтської бази
• Сегментація клієнтської бази.
• Розробка тренінгів та спеціалізованих вузькопрофільних курсів (розроблений «навчальний тренінг по роботі в електронних торгах «Prozzorro», «Практичний курс з основних аспектів роботи в 1С-8", участь у складанні 8-ми денного тренінгу по створенню ефективної системи продажів)
• Клієнтський сервіс (контроль за завершенням угод і оформленням первинної бухгалтерської документації)
• Підготовка тендерної документації (відкриті тендери)
• Електронні торги Prozorro (відбір пропозицій для участі, аналіз , формування та подача пропозицій, підготовка документів для оскарження результатів торгів.)
• Підготовка робочих проектів з укладення дилерських, представницьких договорів
• Контроль за виконанням зобов'язань і договорів, пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
• Складання алгоритмів проектів, мережевих графіків і планів заходів щодо їх реалізації
• Складання таймінгу (директора, менеджерів, відділу клієнтського сервісу.)
• Проведення аналізу конкурентного середовища
• Визначення собівартості товарів. Формування ціноутворення.

Компанія з продажу медичного обладнання та ремонту
Помічник директора
з 02 лютого 2016 р. по 31.10.2016 р.
м.Харків
• Клієнтський сервіс (контроль за завершенням угод і оформленням первинної бухгалтерської документації)
• Підготовка тендерної документації (відкриті тендери)
• Електронні торги Prozorro (відбір пропозицій для участі , аналіз, формування та подача пропозицій. Підготовка документів для оскарження результатів торгів.)
• Контроль сайту, Написання технічного завдання
• Ведення ключових договорів.
• Діловодство
• Контроль договорів
• Листування / вхідні дзвінки
• Планування графіка керівника
• Складання таймінгу менеджера
• Складання презентацій для навчального центру
• Складання алгоритмів проектів, мережевих графіків і планів заходів щодо їх реалізації
• Ведення кадрової документації
• Підбір персоналу для компанії (пошук ,відбір, тестування перед Проходженням другого етапу співбесіди)
• Складання плану введення на посаду
• Адміністративна підтримка перших осіб компанії з усіх питань, оперативне вирішення поставлених завдань керівництвом компанії

Харківська дирекція УДППЗ "Укрпошта»
Інженер 1 категорії (03/2013-02/2016)
• Робота з клієнтами
• Забезпечення технологічного супроводу послуг поштового зв'язку впровадження та розвиток послуг, що надаються за договорами - дорученнями , агентськими договорами тощо.
• Виконання функції "персональний менеджер" за договорами, проектами
• Розробка методів узагальнення проблемних питань, ведення баз даних за допомогою ІТ-технологій
• Розробка алгоритмів надання послуг
• Розробка шаблонів для накопичення інформації
• Розгляд звернень клієнтів
• Підготовка відповідей на запити
• Проведення навчання персоналу, розробка тренінгів
• Ведення та наповнення бази даних щодо мережі відділень поштового зв'язку (маршрути, режими, кадри та інше)
• Відповідальність за «Фінансовий моніторинг»
УДППЗ "Укрпошта" Відділення поштового зв'язку
Заступник начальника відділення поштового зв'язку (01/2010-03/2013)
• Робота з клієнтами
• Організація роботи відділення зв'язку
• Проведення переговорів з корпоративними клієнтами
• Планування
• Ведення кадрових питань
• Пошук рішень для просування та розширення послуг поштового зв'язку у ввіреному відділенні поштового зв'язку
• Касові операції
УДППЗ "Укрпошта" Відділення поштового зв'язку
Оператор поштового зв'язку (08/2005-01/2010)
• Відповідальність за службу доставки
• Ведення документації
• Касові операції
• Робота з клієнтами з надання послуг
Секретар ЧФ "Кібела" (мережа супермаркетів "Target") (05/2003-06/2005
• Ведення документації
• забезпечення контролю за сертифікацією товару та наявності необхідних документів.
• Ведення переговорів з постачальниками на предмет забезпечення необхідним пакетом документів, що підтверджують якість товару
• Підготовка супровідних документів для відвантаження товару.
• Ведення баз даних (наявність дозвільних документів, документів, що стосуються відвантажень і поставок.)
Секретар-друкарка відділу освіти Балаклійської обласної адміністрації Харківської області (09/2000 р. - 04/2003 р.)

• Прийом дзвінків
• Діловодство
• Підготовка звітної документації
• Аналіз статистичних даних
• Побудова планів заходів
• Підготовка документів на забезпечення навчальних закладів продуктами харчування, будівельними матеріалами.
Секретар-друкарка Балаклійської міської ради Харківської області (04/2000 р. -09 / 2000 р.)

• Прийом дзвінків, запис громадян на прийом до міського голови
• Ведення протоколів нарад
• Діловодство
фото