Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/10144063/

Менеджер з підтримки клієнтів, 10 000 UAH

Considering positions:: Менеджер з підтримки клієнтів, Клієнт-менеджер, Менеджер служби підтримки, Оператор чата, Оператор контакт-центру, Діловод, Менеджер з обробки замовлень, Direct-менеджер, Оператор ПК, Менеджер з продажу
Employment type:: part-time
City of residence:: Zhovti Vody
Ready to work:: Remote

Work experience

Фахівець відділу по роботі з електронними зверненнями

from 07.2024 to 12.2025 (1 year 6 months)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів щодо послуг компанії у чаті та електронною поштою.
Прийом та обробка звернень клієнтів, надання інформації.
Реєстрація та вирішення запитів у внутрішній системі.
Допомога клієнтам у вирішенні нестандартних ситуацій та спірних питань.
Робота з документацією та формування звітності.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та дотримання стандартів обслуговування.
Робота з ПК, офісними програмами та внутрішніми інформаційними системами.

Помічник керівника

from 11.2023 to 06.2024 (8 months)
Будівельна компанія «АМС БУД», Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Організація робочих процесів та підтримка їх ефективності;
Проведення співбесід;
Ведення документації та підготовка звітів, статистики;
Забезпечення комунікації між різними підрозділами;
Допомога керівництву в плануванні та виконанні завдань;
Інші доручення керівника.

Спеціаліст з документообігу

from 03.2022 to 11.2023 (1 year 9 months)
Виконком Криворізької міської ради, Кривий Ріг (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення вхідної/вихідної кореспонденції в програмі "Документообіг";
Написання офіційних листів, оформлення наказів, розпоряджень, рішень;
Інші доручення керівника;

Фахівець з документального обліку

from 08.2020 to 02.2022 (1 year 7 months)
Страхова компанія "Країна", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Ведення бази по страхуванню;
Ведення вхідної/вихідної кореспонденції;
Продаж/оформлення страхових полісів;
Підготовка тендерної документації;
Оформлення договорів, додаткових угод;
Виставлення рахунків на оплату;

Education

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Готельно-ресторанна справа, Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

Користувач ПК
Комунікабельність
Емпатичність
Робота в команді
Чесність
Бажання вчитися і розвиватися
Стресостійкість
Організованість
Уважність
Робота із запереченнями
Робота з людьми
Відповідальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average

Additional information

Бажаний графік роботи 2/2