Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10144425/

Work experience

Керівник групи

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
Датагруп, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Координування роботи двох окремих активностей ( утримання, робота з повторними зверненнями)
Контроль виконання KPI

Провідний фахівець з обробки повторних звернень

from 02.2025 to 05.2025 (4 months)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Робота над повторними зверненнями абонентів
Вирішення складних питань
Робота з конфліктними абонентами
Комунікація з безліччю суміжних служб
Повний контроль вирішення питання абонента

Оператор call-центра

from 11.2023 to 02.2025 (1 year 4 months)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів по фін і тех. питаннях
Фіксація усіх звернень в системі

Education

ХНУ

Готельно-ресторанна справа
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner