Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор ресторану

from 06.2022 to 04.2023 (11 months)
Cheese Bakery, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Відкриття та закриття закладу.
* Організація роботи офіціантів, барист і персоналу зміни.
* Контроль якості обслуговування гостей та вирішення конфліктних ситуацій.
* Зустріч гостей і контроль комфортної атмосфери в закладі.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та чистоти.
* Робота з касою, POS-системою, ведення касової дисципліни.
* Контроль залишків продукції та взаємодія зі складом.
* Прийом поставок і перевірка товару.
* Складання графіків роботи персоналу та контроль виходу на зміни.
* Навчання, адаптація та мотивація нових працівників.
* Контроль виконання планів продажів і середнього чека.
* Ведення звітності за зміну та передача інформації керівництву.
* Контроль дотримання санітарних норм і правил безпеки.
* Взаємодія з кухнею для забезпечення безперебійної роботи закладу.

Адміністратор ресторану

from 06.2021 to now (5 years 3 months)

1.Організація роботи закладу.
2.Контроль щоденної роботи ресторану.
3.Відкриття та закриття ресторану.
4.Координація роботи працівників.
5.Складання та контроль графіків змін персоналу.
6.Робота з персоналом.
7.Інструктаж і адаптація нових працівників.
8.Контроль дотримання стандартів обслуговування.
9.Мотивація персоналу, підтримка робочої атмосфери.
10.Вирішення конфліктних ситуацій у колективі.
11.Контроль якості сервісу та швидкості обслуговування.
12.Створення позитивного іміджу ресторану.
13.Фінансові та організаційні функції.
14.Контроль касової дисципліни,звітність за зміну.
15.Контроль бронювань і банкетів

Адміністратор салону краси

from 01.2020 to 05.2021 (1 year 5 months)
Face Factory, Львів (Краса, фітнес, спорт)

1.Зустріч клієнтів, консультація щодо послуг і цін.
2.Запис на процедури (телефон, месенджери, онлайн).
3.Нагадування про візити.
4.Вирішення конфліктних ситуацій.
5.Ведення графіку майстрів.
6.Контроль завантаженості салону.
7.Оптимізація записів (щоб не було “вікон”)
8.Прийом оплат (готівка / карта).
9.Ведення каси.звітність по виручці.
10.Координація роботи майстрів.
11.Контроль дисципліни.
12.Передача інформації від керівництва.
13.Контроль порядку.
Слідкування за чистотою салону
14.Контроль стерильності інструментів (частково)
15.Замовлення витратних матеріалів.
16.Ведення соцмереж або відповіді в Direct.
17.Підтримка клієнтської бази
18.Робота з програмами обліку (CRM)

Education

ЛНУ ім.Івана Франка

Економічний факультет. Економіка та захист ділових інтересів., Львів
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

ЛНУ їм.Івана Франка

Економічний факультет.Економіка та правове регулювання в бізнесі, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

PROMETHEUS  « Підприємництво. Власна справа в Україні »,

2024 рік

PROMETHEUS «Системний підхід до фінансів.»

2024

Language Step

2024 (3 місяці)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Чесність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Наполегливість

Language proficiencies

• English — above average
• French — average