Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10157722/

Work experience

Викладач англійської

from 03.2024 to 05.2026 (2 years 3 months)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Успішно залучив та супроводжував понад 50 індивідуальних та групових клієнтів, забезпечивши повний цикл комунікації: від першого контакту до довгострокового утримання.
Проводив первинні інтерв'ю та оцінку навичок (screening & assessment) для нових клієнтів, визначав їхні цілі, бекграунд та підбирав індивідуальний формат співпраці.
Забезпечував якісний процес онбордингу (адаптації) для нових студентів та груп, що дозволило підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів .
Самостійно координував розклад, виставляння рахунків та вирішував поточні організаційні чи конфліктні ситуації.
Оперативно опанував та інтегрував у роботу різноманітні цифрові інструменти та платформи (Zoom, Google Workspace, CRM-таблиці) для оптимізації щоденних процесів.

Education

Національний університет фізичного виховання і спорту України

Тренерський факультет, Київ
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління розкладом
• Data research
• Робота з клієнтами
• Первинний скринінг
• Проведення зустрічей в Zoom
• MS Office
• Google Sheets
• Google Docs
• Розмовна та письмова комунікація
• Викладання корпоративної англійської
• Викладання англійської для IT
• Володіння мовою
• Стресостійкість
• Уважність
• Робота в команді
• Організаторські здібності
• Терплячість
• Жага до навчання
• Google Meet
• Quizlet
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Впевненість
• Проведення індивідуальних занять
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Продуктивність

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Понад 2 роки успішно працюю у сфері онлайн-комунікації та клієнтського сервісу. Маю значний досвід ведення переговорів, оцінки потреб клієнтів та організації дистанційних процесів англійською мовою. Завдяки роботі з великою кількістю різних людей (понад 50 клієнтів) розвинув сильні навички вирішення конфліктів та побудови довгострокових відносин. Швидко адаптуюся до нових завдань та технологій. Шукаю віддалену роботу в стабільній компанії, де зможу ефективно застосувати свої знання англійської мови, комунікативні та організаційні навички.