Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10163325/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2024 to 12.2024 (7 months)
MurWoodHome, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Переписка з клієнтом на платформі Etsy, супровід кожного замовлення від отримання до моменту відправки, взаємодія з командою, післяпродажна підтримка та листування

Консультант відділу підтримки

from 12.2023 to 02.2024 (3 months)
AuditSoft, Хмельницький (IT)

Спілкування з користувачами в чатах та по телефону, надання консультацій по системах BAS:КУП, BAS:ERP, розробка інструкцій для користувачів, внесення необхідних даних в систему

Спеціаліст підтримки користувачів

from 09.2021 to 09.2023 (2 years)
Devsmile, Хмельницький (IT)

Спілкування з користувачами в чатах, виявлення проблем та допомога з вирішенням їх

QA-інженер

from 08.2020 to 08.2023 (3 years)
Devsmile, Хмельницький (IT)

Планування процесу тестування; написання баг-репортів, тест кейсів, чек-листів, використання технік тест дизайнів; димове тестування, регресійне тестування, ад-хок тестування; веб та мобільне тестування сайту криптовалют

Education

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, комп'ютерна інженерія, Хмельницький
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Уважність
• Регресійне тестування
• Швидкий набір тексту
• Ведення онлайн-чатів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average