Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10169695/

Work experience

Direct-менеджер

from 04.2024 to 01.2026 (1 year 10 months)
Онлайн магазин взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
• Обробка вхідних запитів у Direct:
•Оперативна відповідь на повідомлення (менше ніж 5 хвилин)
•Консультація клієнтів та допомога у виборі розміру, фасону, кольору
•Опрацювання заперечень та вирішення конфліктних ситуацій

Робочий графік:
•З 8:00 до 22:00, 4/4.

Робочі показники:
•Опрацювання понад 100 клієнтів за зміну
•Оформлення від 10 замовлень за день

Додаткові обов’язки:
•Перевірка наявності товару через CRM
•Ведення звітності щодо кількості продажів
•Комунікація зі складом через Viber

Дірект-менеджер

from 01.2023 to 04.2024 (1 year 4 months)
Інтернет-магазин, Онлайн (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Обробка вхідних запитів у Direct
•Ведення звітності щодо кількості продажів
•Оперативна відповідь на повідомлення (до 15 хвилин)
•Консультація клієнтів та допомога у виборі розміру, фасону та кольору
•Постійна комунікація зі складом
•Обробка заперечень та вирішення конфліктних ситуацій
•Перевірка наявності товару через CRM
•Оформлення замовлень у Telegram

Робочі показники:
•Опрацювання понад 300 клієнтів за зміну
•Оформлення від 40 замовлень за день

Графік роботи:
•З 9:00 до 16:00, плаваючі вихідні

Оператор ПК

from 09.2022 to 12.2022 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Яреськи (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
•Оформлення товарно-транспортних накладних
•Внесення даних у базу 1С
•Завантаження та вивантаження автомобіля
•Відпуск інкасації
•Обробка платежів

Офіціант- Бариста

from 10.2020 to 02.2021 (5 months)
Цукерня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Обслуговування клієнтів та надання консультацій щодо кавових напоїв і десертів.
•Налаштування помолу кави та контроль якості напоїв
•Прийом і обробка замовлень у касовій системі
•Підтримання чистоти й порядку на робочому місці

Education

Південноукраінський національний педагогічний університет

Дитяча психологія, Одеса
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Зацікавленність до роботи
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Стресостійкість
• Ведення KeyCRM
• Зосередженість
• MS Office
• MS Word
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• MS Excel

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Робота через телефон/ноутбук