Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10171520/

Work experience

Direct-менеджер

from 08.2025 to 01.2026 (6 months)
Vitto Rossi, Київ (Роздрібна торгівля)

Пишіть,будь ласка, у телеграм: @Margachova_Anastasia 🩷

Робота з клієнтами / Гаряча лінія:
•Прийом та обробка дзвінків від магазинів та клієнтів.
•Консультування через Direct (Instagram), Viber, Telegram, TikTok.
•Допомога у вирішенні проблем клієнтів, реагування на скарги, та емоційні звернення.
•Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та оперативне реагування на всі запити.

Продавець-консультант

from 12.2024 to 08.2025 (9 months)
Famo, українська мережа магазинів одягу та аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Касир / Продавець-консультант
•Обслуговування клієнтів та робота на касі.
•Приймання, облік та викладка товару, підготовка замовлень до відправки.
•Надання консультацій та допомога з підбором стилю клієнтам (стилістичні поради).
•Контроль наявності та правильного розташування товару, підтримка порядку на торговому майданчику.
•Робота з документацією та внутрішніми системами магазину.

Продавець-консультант

from 12.2023 to 11.2024 (1 year)
Магазин Тасьма, Київ (Роздрібна торгівля)

Direct-менеджер/ Продавець-консультант
• Консультація клієнтів у магазині та в онлайн-чатах, допомога у виборі товару.
• Оформлення рахунків та накладних для продажу як в Україні, так і для експорту (Франція).
• Організація та контроль відправки товарів інтернет-замовлень.
• Обробка вхідних дзвінків, надання консультацій телефоном.
• Прийом та розміщення товару в магазині.
• Продаж товарів у фізичному магазині, забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
• Проведення розрахунків із покупцями, оформлення чеків, ведення касової звітності.

Продавець-консультант

from 01.2022 to 11.2023 (1 year 11 months)
Фурнітура, Одеса (Легка промисловість)

Продаж, консультація.

Education

Чорноморський морський фаховий коледж Одеського національного морського університету

Агент з постачання, Чорноморськ
Specialized secondary, from 2021 to 2022 (1 year)

Кваліфіцирований робітник

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Працьовитість
• Відповідальність
• 1С:Роздріб
• Студійна зйомка
• Портретна зйомка
• Творчий підхід
• Доброзичливість
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

Bulgarian — average