Інна

ГОРДЄЄВА
ІННА

ОПИС КАР’ЄРИ
Щастя - це трикутник, а в нім
три боки: віра, надія, любов. Менеджерка клієнт-сервісу,менеджерка чат-боту
Богдан-Ігор Антонич DEPAVÁ (парфюмерна компанія)
- жовтень 2021 - теперішній час
Надання консультації клієнтам, стосовно їх замовлень.
Вирішення проблемних питань.
ПРОФІЛЬ Допомога на етапі оплати замовлень (платіжна система або розрахунковий рахунок).
Підтвердження оплат, комунікація з бухгалтерією.
Робота з клієнтами Відміна замовлень, які втратили свою актуальність.
Чат-менеджер Оформлення замовлень через чат-бот
Адміністратор
Досягнення:
збільшила кількість задоволених клієнтів, які повертаються;
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ кількість наданих консультацій за місяць - 800-950
Вільне володіння ПК, та базовими програмами : Microsoft зменшилась кількість “відмов” від замовлень

Office, Google Docs, PDF: Foxit Reader, Zoom,Telegram, Kahoot, Волонтерка у ГО “Гарне місце”
Quizlet - серпень 2023 - січень 2025
Організація навчально-виховного процесу для дітей початкових класів.
Професійний розвиток- із сталою періодичністю Допомога у проведенні позашкільних заходів, свят, дозвілля дітей.
розширюю межі своїх знань з урахуванням розвитку науки Проведення благодійних ярмарок.
та технологій.
Креативність - нестандартний та творчий підхід Досягнення:
збільшилась кількість дітей початкової ланки, з 5 до 30+;
Комунікабельність - швидко знаходжу спільну мову з відкрила нові класи, та додаткові гуртки;
людьми завдяки організації благодійних ярмарок, змогли допомогти дитячому центру “Сонечко”,
Людиноцентричність - головне орієнтуватися на та військовим на Запорізькому напрямку.
особистість та поважати особисті кордони кожної Вчителька початкових класів
людини. "Запорізька ЗОШ №37"
Стресостійкість - я працюю з людьми. Від моєї - вересень 2017 - серпень 2022 р (з 2019 по 2022 була у декретній відпустці)
стресостійкості та лояльності залежить якість подачі
Планування та здійснення освітнього процесу.
матеріалу та його сприйняття. Забезпечення і підтримка навчання, виховання і розвитку учнів як у школі, так і в
Уважність та спостережливість до деталей. родині (організація різних форм навчальної діяльності: екскурсії, гурткові роботи
Доброзичливість та емпатичність тощо; враховування вікових та індивідуальних особливостей учнів під час добору
змісту, методів, засобів і форм навчання; надання батькам порад щодо навчального
процесу).
Створення освітнього середовища.
Проведення педагогічних досліджень.
Узагальнення власного педагогічного досвіду та презентація його педагогічній
ОСВІТА спільноті.

ЗАПОРІЗЬКИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ КОЛЕДЖ Досягнення:
Вчитель початкових класів, з додатковою підвищила кваліфікацію - ІІ категорія;
кваліфікацією "Вчитель англійської мови та публікувала свої уроки в педагогічних виданнях, та на сайтах: “На урок”, “Всеосвіта”,
інформатики в початкових класах" “Відкритий урок”, “Освіторія”;
Рік навчання - 2007-2011 отримала грамоти, сертифікати та відзнаки від відділу освіти;
керівник шкільного методичного об’єднання;
член ради школи.
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ Вчителька початкових класів
Вчитель української мови і літератури "Пришибська ЗОШ І-ІІІ ст, ім. М.А. Шаламова"
(бакалавр) - вересень 2011 - серпень 2017 р
Рік навчання - 2011-2015
Планування та здійснення освітнього процесу.
Забезпечення і підтримка навчання, виховання і розвитку учнів як у школі, так і в
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ родині (організація різних форм навчальної діяльності: екскурсії, гурткові роботи
УНІВЕРСИТЕТ тощо; враховування вікових та індивідуальні особливостей учнів під час добору
Викладач української мови і літератури змісту, методів, засобів і форм навчання; надання батькам порад щодо навчального
(магістр) процесу).
Створення освітнього середовища.
Рік навчання - 2015-2017
Проведення педагогічних досліджень.
Узагальнення власного педагогічного досвіду та презентація його педагогічній
ХОБІ спільноті.
Відпочинок на природі
Виготовляю торти і десерти на замовлення Досягнення:
публікувала свої уроки в педагогічних виданнях, та на сайтах: “На урок”, “Всеосвіта”,
“Відкритий урок”, “Освіторія”;
отримала грамоти, сертифікати та відзнаки від відділу освіти;
[open contact info](look above in the "contact info" section) член шкільного методичного об’єднання;
директор пришкільного табору;
[open contact info](look above in the "contact info" section) написала сценарії та провела 20+ заходів, таких як: презентація книги, всеукраїнські
змагання з мас-рестлінгу, благодійні марафони, зустріч випускників та випускні
Запоріжжя вечори.