Personal information hidden

Макаренко Анна Петрівна, 33 роки
м. Дніпро, вул. Шолохова, буд. 39 | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ціль
Знайти роботу з високим рівнем доходу, у великій компанії та з можливістю розвитку всередині компанії.
Бажаний рівень доходу від 40000грн.
Освіта
Економіка та управління персоналом | 2021 р. | МАУП
• Економіка та управління персоналом
• Магістр
Металургія чорних металів | 2012 р. | НметАУ
• Захист металів від корозії
• Спеціаліст
Навики та вміння
Управління
• Вмію ефективно керувати командою від двох до десяти співробітників
Закупки
• Маю досвід роботи з оптовими постачальниками. Ведення переговорів, проведення розрахунків
Продажі
• Маю досвід роботи з постійними клієнтами, а також залучення нових клієнтів і розширення клієнтської бази
лідерство
• У кожній компанії досягаю керівних посад, вмію сформувати сильну команду, націлену на результат
комунікативність
• Володію навиками ділового листування та ведення перемовин, вмію налагоджувати контакти, не конфліктую, вважаю, що завжди і в усьому можна домовитися
• Проходила та в подальшому проводила тренінги з клієнтоорієнтованості
Компьютер та інші навички
• MS-office, Google-документи
• Confluence
• 1C
• Trello
• Power BI
• Маю навички віддаленої роботи через віддалені столи, а також облаштоване робоче місце вдома
Досвід роботи
Начальник відділу з оптимізації бізнес-процесів | ТОВ Омега | 07.2021-поточний час
• Ведення проєктів з оптимізації бізнес-процесів
• Аудит бізнес-процесів
• Винесення та узгодження пропозицій з оптимізації
• Розрахунки ефективності
• Формування звітності з показників магазинів
• Розробка звітів для Power BI
• Проведення навчання співробітників магазинів, центрального офісу
• Створення та узгодження інструкцій для співробітників магазинів
Провідний фахівець із супроводу кас | Тов омега | 11.2019-07.2021
• Створення та узгодження інструкцій для співробітників розрахунково-касової зони
• Проведення навчання та тренінгів для співробітників розрахунково-касової зони
• Створення систем навчання
• Підбір обладнання
• Контроль ключових показників
• Ведення проєктів розрахунково-касової зони

Менеджер з продажів, бухгалтер, директор| ФОП Божко В.с. | 05.2014-07.2019
• Ведення постійних клієнтів фірми
• Пошук нових клієнтів, розширення клієнтської бази
• Контроль оплати від клієнтів, дебіторська заборгованість
• Робота з перевізниками: створення ТТН, внесення коригувань, виставлення претензій перевізникам, оплата послуг
• Робота з постачальниками: аналіз конкурентоспроможності товарів, ведення перемовин про відвантаження, пошук перевізників, контроль якості товару, перемовини з приводу повернень товарів, проведення оплат
• Звітність за витратами та прибутками фірми

оператор, керівник відділення| тов нова пошта | 09.2012-05.2014
• Оформлення ТТН на відправлення/отримання пересилань
• Контроль виконання стандартів компанії
• Проходження перевірок аудиторів та таємних клієнтів
• Звітність за показниками відділення